威海专利订单交易平台诚信企业「在线咨询」
作者:香橼树专利智慧平台2022/9/5 17:37:34
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视频作者:苏州香橼树网络科技有限公司











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目前还是有不少专利代理机构在使用Excel来管理案件和时限,这会存在诸多问题,例如:

1. Excel操作数据安全性差,出错率高,很容易出现数据在剪切、复i制过程中的丢失、错行等问题。

2. Excel时限监控使用不方便,而且由于出错率高,因此代理人几乎不使用,需要流程人员人工提醒。

3.流程给客户每月的汇报制作起来也很费时,很麻烦。

4.流程人员需要手工制作交局清单,很不方便。

5.代理人写给客户的信函中输入案件联系人等信息麻烦,虽然可能都有自己的一套模板,但经常各个员工所写的信函不统一。而且不同的模板有上千个,没有很好的管理方式,查找需要的模板也不方便。

6.代理人出现过交完局后却忘了给客户开账单的情况。而且由于收费项目繁多,而且不同客户的折扣,财务联系人等没有很好的管理,因此开账单很容易出错,导致客户的不满。

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