香橼树系统常见问题及解决方案

越来越多的专利代理机构选择我们，随之而来的是有些流程小伙伴因为对系统不熟悉，就变成了问题宝宝，小编整理了香橼树系统客户常见问题及其解决方案给大家参考哦！

1、香橼树系统可以申请纸件证书吗？带签章的通知书？

答：系统目前不具备此项功能，客户如果需要申请纸件证书必须在电子申请网进行操作，登录对外服务申请授予纸件证书或带签章通知书。（新消息：自2022年3月1日起，国知局不再接收电子申请的纸质专利证书请求！）

2、专利文件点击发送之后，如何取消中断发送？

答：客户在“文件管理”中选中草稿点击“提交文件”后，是无法取消发送的，因此建议做完草稿后检查文件是否需要修改（若是有非要取消的案子，可以联系***紧急处理）

3、著录项目变更代理机构，代理人电话也要新增变更吗？

答：变更代理机构，建议客户将代理人变更代理信息（姓名、证号、电话）填写完整，避免审查员可能下发补正通知书，影响专利审查进度。

4、系统新增代理人填写“***号”是填7位“资格证号”还是有小数点的“执业备案号”？代理人电话必须填真实有效电话吗？

答：代理人“***号”填写包含小数点的“执业备案号”，同时要注意仔细填写代理人的电话号码，国知局审查员可能会主动致电代理人询问专利事宜，因此填写的代理人电话需真实有效。

香橼树专利订单功能拥有四大模块，全新体验，方便便捷！

模块一：找订单

用户可在平台发布专利订单，指i定、邀标、公开竞标三种模式随意选择；代理机构可根据类型、预算、地区等选择订单进行承接。

模块二：找i服务

代理机构可在平台发布专利服务，企业或个人可筛选购买；双方联系方式公开真实。

模块三：找机构

国内近4000家正规专利代理机构；用户可对属意机构邀请竞标或直接下单。

模块四：找代理师

平台收录6万余名专利代理师；心仪代理师邀请竞标或直接下单。

香橼树专利订单功能旨在实现机构和企业的精i准匹配，轻松对接专利业务。机构可以通过以下4种方式承接企业的业务：

1、发布服务

机构发布自身可承接的服务类型和服务描述，供企业选择，企业挑选合适的服务，直接购买；

2、指i定订单

企业搜索意向机构直接下单，机构根据实际情况接单或拒绝；

3、一键邀标

企业如有多个候选的意向机构，可分别邀请竞标，实现双向选择；

4、公开竞标

企业发布公开订单，机构若有意向承接该订单，可参与竞标。