订单交易流程：

1、发包方免费发布外包信息（***审核）；

2、接包方竞标（为保证竞标质量，付费竞标）；

3、 发包方查看竞标信息，选定接包方，在双方沟通达成一致后，启动项目并托管相应资金，提交接包方；

4、 此时项目已经进入开发，如果接包方认为发包方的注入资金金额有误，请立即主动与发包方联系修改（为了保证项目的顺利进行，香橼树平台建议双方多沟通联系）；

5、 付款方式可以一次性***，也可以分期付款，付款周期不限。过程中可以临时增加项目款，也可以进行部分退款操作；

6、 所有阶段任务完成后，发包方或接包方均可进行完工操作，对对方进行评价。

苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”为企***、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。

【文件管理】预生成失败原因和发送失败原因如何查看？将鼠标移至“备注”，不用点击，即可出现错误原因。

【文件管理】新申请如何撤回？在新申请专利收到受理通知书后，可进行提交中间件“撤回专利申请声明”，按要求上传相关附件（申请人撤回专利申请声明扫描件图片，声明加盖公章或签字），上传后进行提交。

【通知书】通过线下递交的新申请的回执如何查看？可以查看。在通知书-其他-无主回执查询中可查看。

【通知书】发文&通知书这块内容是什么作用？国知局发文信息和香橼树系统接收通知书情况进行比对，为了打消客户担心通知书没收全的问题。

【年费监控】内部专利的年费数据为什么没有显示在年费详细报表中？

①确认该专利是否已下证书；

②确认该专利是否添加内部专利年费监控。如未添加，需在年费监控-监控专利-新增内部专利，选中-添加年费监控。

【文件管理】新申请通过cpc包上传至系统，由于申请人未费减，机构撤回专利申请后，申请人的费减备案合格后，机构重新提交原cpc包，提示文件已存在，如何操作？重新导出文件。

【文件管理】文件制作提交提示pdf尺寸不符合规范，如何处理？将pdf文件的尺寸修改为A4尺寸。

【文件管理】新申请制作中申请人的地址存在重复的省市区，提交报错，如何处理？

①点击修改，在地址中删除重复省市信息。

②如填写正确，系统显示报错不能提交，先选择其他可以提交的地址，待受理通知书下发后，主动提交意见陈述书，告知审查员正确地址。