香橼树专利智慧平台服务保障体系

1、用户信息数据安全管理

平台不***员工接触用户账户信息数据，定期对员工进行数据安全相关******的培训。

2、敏感信息安全验证

平台提供用户敏感信息安全验证机制，所有敏感信息在用户端通过安全控件输入，并直接提交给平台后端企业接口进行验证、核对。

3、系统开放机制

支持通用标准协议(如HTTPS)和通用标准数据格式(如JSON)，支持与内部系统进行对接，对内部系统进行防护，避免业务高峰冲击内部系统。

4、系统安全

全程支持SSL加密安全连接，禁止信息传输过程被监i听，***加密算法，确保协议安全靠谱与信息完整。业内专门安全团队24小时监测、扼杀每一个微小的恶意试探。

香橼树专利订单托管全过程：

1、企业A在香橼树专利订单平台发布了一个专利申请的需求；

2、机构X和机构Y在香橼树专利订单平台竞标了企业A的专利申请需求；

3、企业A分别同机构X和机构Y进行了沟通后，选择了机构X为订单的承接人；

4、企业A对订单进行了资金托管，订单进入开发阶段；

5、机构X看到订单托管资金后，在香橼树平台根据企业A的要求向国知局提交了专利申请；

6、机构X通过香橼树平台将专利信息同步给企业A；

7、机构X和企业A通过香橼树平台同时接收到国知局下发的专利受理通知书；

8、企业A将订单的首付款或者全款，通过订单的托管资金***给机构X；

9、专利申请流程过程中，机构X通过香橼树平台接收通知书进行答复补正，查看官费信息并进行缴费；

10、专利申请流程过程中，企业A也可以看到相关的通知书和官费信息；

11、国知局下发专利证书，（如果分期付款）企业A将订单的尾款，通过订单的托管资金***给机构X；

12、订单完成，企业A和机构X相互评价。

系统问答

【通知书】国知局下发的专利证书在哪里看？在“通知书管理”界面可以查看。

【费用监控】年费是怎么监控的？需要手动设置吗？在哪查询？内部专利在费用管理界面是自动监控年费的，如需在年费管理界面监控，需手动添加新增内部专利，外部专利需在年费监控-监控专利-新增专利号/批量导入专利号，外部专利专利号需和多国系统上一致，专利需***后的专利。