香橼树平台非常可靠！香橼树平台提供用户敏感信息安全验证机制，所有敏感信息在用户端通过安全控 件输入，并直接提交给后端企业接口进行验证；后台人员不能轻易接触用户敏感信息，四层运维服务体系保障系统稳定。

阿里云服务器自主运维、 实时响应，数据库异地灾备，保 障信息完整，网络线路保障每一位客户顺畅接入；全程支持SSL加密安全连接，禁止信息传输过程中被监i听。

***加密算法确保协议安全靠谱，配合独有的安全监控系统、热机待命的运营商级别的安全设备，可以及时扼杀每一个微小的恶意试探，版本 迭代平滑热更，不停服。

如何与发包方联系？

答：接包方付费竞标后，可以直接查看发包方留下的联系方式，与之联系。

如何判断是否承接到了项目？

答：一旦发包方选中您承接项目，您将收到邮件提示信息（注册时请确保邮箱真实常用，以免错过重要信息）。此时，您需要登录网站查看项目，确定发包方已经注入的资金是否与约定的相符，如果有异议，请及时与发包方联系，以免耽误项目进度，影响您的信誉。

什么情况下可以退还竞标费？

答：会员投诉项目，经管理员核实后确认为违规项目时，此项目的所有竞标费将全数退回，并且关闭发包方帐号。平台仅退还经认定为违规项目的竞标费。

什么是违规项目？

答：假联系方式或违规需求的项目。

什么是服务收费？

答：香橼树订单平台服务费仅指发包方会员通过平台托管方式向接包方会员***项目款时，香橼树订单平台针对此行为收取的一定比例服务费。

当前香橼树订单平台服务费为“成功***金额”的2%。将来如有变更，网站会提前一个月在站内显著位置作出相应公告。

系统问答

【文件管理】“上传文件”能一次上传多个新申请吗？可以，将多个cpc案卷包拖拽至空白处，建议文件包大小总共不超过20M。

【文件管理】系统能否制作提交带序列表的案子？不可以

【文件管理】系统怎么提交优先权？在新申请专利文件里，有提交优先权的操作按钮，可按需求填写。

【系统设置】右下角带红章的受理通知书系统能下i载吗？不可以。需要登录电子申请网对外平台进行操作。

苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”为企***、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。

机构版：

1. 修复了，机构版总公司通知书接收设置，允许选择为空。

2. 修复了官费管理，是否过期选择了否，但是会有过期数据被筛选出来（费用管理同步修复）。

3. 修复了仪表盘案卷数量现在不要包含无主的回执的专利。

4. 修复了专利仪表盘费用数据的数量不对的sql语句。

5. 修复了年费监控报表导出列表报错的问题。

6. 修改了专利详情，案卷历史tab，日期修改。

7. 新增了仪表盘关键数字，用红色字体。

8. 案卷详情的减缓比例显示格式改为百分比。

9. ***仪表盘增加已过期费用统计项目。