苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”为企***、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。

【通知书】“待答复”状态通知书答复后会自动变为“已答复”吗？不会自动变化，需手动点击按钮更改。

【通知书】审查通知书中要求修改专利名称，系统如何操作？

①外观设计：直接新增中间件简要说明，按要求再进行补正即可。

②发明专利/实用新型：直接新增中间件（什么文件）请求书/说明书替换页，按要求再进行补正即可。

【费用代缴】系统费用代缴是直接缴纳到国知局吗？怎么操作？将需缴费的专利加入“我的购物车”，选中专利后点击“结算”，填写相关信息后进行提交。注：每周三统一处理代缴订单，如需代缴请在每周三之前下订单，周三之后的订单统一安排下周处理，缴费周期一般在一周左右。（费用不是直接缴纳到国知局，是香橼树代缴人员进行缴费）

【文件管理】系统主动补正如何操作？在中间件提交补正书，选择头一条“ 根据专利法实施细则第51条的规定，请求对上述专利申请主动提出修改”，然后点击“补正内容”将需补正的内容填写好即可。

【费用监控】系统怎么筛选出哪些专利未缴费？费用管理、年费管理根据筛选条件来区分专利是否已缴费。

【费用监控】专利缴费后，系统专利费用状态“已缴/未缴”会自动变化吗？

会自动变化，但有延迟（系统同步多国，多国上的信息更新需要4-10个工作日），在此之前可以配合系统“已处理”、“未处理”以及“标签”功能使用。

系统问答

【文件管理】文件管理的文件提交之后一直显示cpc制作失败，备注显示长度不能小于0，如何处理？文件里面有空格或者特殊字符。

【文件管理】新增中间件的意见陈述书中有文字和图片，图片显示空白，怎么处理？

①需将图片保存至电脑，通过意见陈述书左上角的图片按钮进行添加。

②打开***聊天对话框，复i制未显示图片至聊天框，再选中复i制到系统，则可显示。

【通知书】PDF格式通知书下i载

通知书下i载功能只有在开通了使用系统接收通知书开关才可以在我们系统接收下i载通知书；

在“通知书管理”界面可以根据需要下i载ZIP或是PDF格式的通知书，若是电脑上没有显示如图下i载选项，可以尝试缩放页面比例或清除浏览器缓存更换浏览器重试（建议使用谷歌、IE浏览器，兼容性更好）。