操作流程是怎么样的？

1：请先根据货物的重量，体积，件数，目的港城市，跟业务联系沟通，确认价格。

2：我们会给到您我司仓库收货地址及唛头号（唛头号是什么，下面有介绍哦）。

3：当我司仓库收到您的货物之后，仓库会登记入仓，我们的业务员会与您核对确认。当您的货物确认都到齐之后，您就可以告诉我们，可以整理出货了。请给到我们货物核对表格，仓库人员会帮您核对好每一件货物。

4，我们将会安排将您的货物安排装柜海运，装柜后，并开船后。业务会将运费账单发到给您，核对无误后，请***运费。

5，货物开船起运后，我们的工作人员会打电话跟您核对货物信息。请注意哦!

6，货物清关完毕后，我们将会通知收货人，商议送货事宜，请让收货人保持电话畅通，顺利收到货物。

操作，流程便捷，省钱、省时、省心

THE PROCESS IS CONVENIENT ,LET YOU WORRY AND EFFORT!

看得见的：高职业素质的操作团队历经规范化作业培训及职业技能鉴定，精分炼，考核上岗；服务，无后顾 ：请您提供详细的货物图片、用途、品名、体积、重量、材质、货值、收货人地址，我们给您实时报价，操作流程 由我们包办：备货→订舱→装货→备好报关→清关的单证→报关报检→出口→目的地清关→免费派送到门，全程为您提 供货物跟踪。

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理赔相关

1.包裹在未上网前丢失：包裹交鑫磊国际物流后5个工作内未上网，可向鑫磊国际物流***申请查件，请查件后，5个工作日内未给出任何回复的，默认为包裹丢失，可向鑫磊国际物流***申请赔偿。赔偿标准：退运费，按申报价值赔偿。高（运费与申报价值之和）不超过1000元。

2.包裹在上网后丢失：15公斤或以下的包裹，高赔偿额不超过400元。15-30公斤的邮包，高赔偿额不超过1200元。无论重 量高低，高赔偿额都不超过包裹的申报价值。（此赔偿仅适用于英国特快快递的丢失包裹，对于运输过程中包裹发生损坏等问题将不能享受此项 赔偿。另外，此赔偿仅仅针对于投寄物品的申报价值，运费将不在赔偿范围之内） 包裹经鑫磊国际物流确认丢失后，可在确认之日起30天内须提交索赔申请。提交索赔申请时需提交包裹内物品的成本，索赔的成本金额需与我司系统申报价值相接近，且要提供具体的英文品名。客户申请开查后，2个月后无论何种情况，鑫磊国际物流都会按赔偿标准赔偿给客户。

3、渠道

每家货代公司其实都是有他们的优势航线的，比如我们家是主要做东南亚的，有的货代主攻南美市场，有的则是中东地区等。不同航线对应的目的港要求是不同的。

如果你的货是去东南亚，而找了专做其他地区的货代，如果其不清楚目的港要求，如果目的港具体要求没做到，货物到港后，收货人会面临被罚款等的问题。当然也不排除有货代懂得多个地域/目的港的要求。

还有就是有的货代公司不专攻某个市场，但市场上所有的货物，不管目的地是哪里，他们都会收货安排。他们不直接对接航司，而是把货配给其他货代，让其上一级货代安排出运，自己则在中间作一个传达转发的作用。这种知识一定程度上不是很充足，安排货物或者出现意外情况，其他货代告知什么，他们则转发传达。

不是说不好，只是一定程度上解决问题速度比较缓慢和死板，不能充分理解收/发货人的境遇，在表述问题给其上一级货代时，也会有表述不明确，影响沟通及解决问题等。

如何判断找的货代是否专攻某个领域？直接问其优势是什么即可。