早在2020年，疫情刚刚爆发的时候，智捷的机器人就已经奔赴在了疫情前线，在疫情面前，减少医护人员的感i染，以及密切接触的交叉感i染，是我们的心愿。人类会被感i染，但机器人不会。所以如此***的工作就交给机器人来做吧。我们只希望能在这场长时间的疫情狙i击战中尽些绵薄之力。

在隔离点每到送餐时间，先由穿戴防护服、佩戴口罩的工作人员负责将餐食依次放置在机器人的托盘上，并在其触摸屏上选择对应的房间号，然后“Amy”就会载上饭菜，自主追i踪房间号，餐食送达后，“Amy”还会用提醒告知：“您好，您的美食已经送到，祝您用餐愉快”。

随着时代的发展，各行人工智能化是一种趋势，尤其是酒店行业，原有的单一服务已经无法满足需求，近期内纷纷升级、跨界，让智能化越走越深远。这使得越来越多的酒店开始智能化道路。目前国内外新开酒店都在提倡一个概念叫“智慧酒店”，让酒店更加智能，更加便捷。拥有上下电梯机器人酒店是酒店智能化的一种表现，以机器人来降低人工成本。

苏州智捷人工智能科技有限公司是一家专注于商用服务机器人生产、研发与销售的科技型企业，公司主要产品：迎宾机器人系列、配送机器人系列、售货机器人系列等。

智能机器人具备形形***的内部信息传感器和外部信息传感器，如视觉、听觉、触觉、嗅觉。除具有感受器外，它还有效应器，作为作用于周围环境的手段。这就是筋肉，或称自整步电动机，它们使手、脚、长鼻子、触角等动起来。由此也可知，智能机器人至少要具备三个要素：感觉要素，反应要素和思考要素。

酒店送物机器人的口碑很好，从网评上来看，所有客人反馈的有关机器人的评价都是正面、积极的。很多客人对机器人非常感兴趣，尤其是小朋友，为了与机器人玩耍，反复要求机器人为他送东西。目前，引进的酒店送物机器人为客人提供了更新、更好的服务，使酒店服务的品质、效率都有了提升。