认证需要什么？
获得认证需要满足的一些要求包括：对ISO 9001体系方法的了解。确保公司中的每个人对什么是新实施的系统都有一个体面的想法。进行差距分析；这是公司标准与ISO要求的客观比较。进行差距分析时，将***放在已存在的地方而不是没有的地方。总结和理解审计结果，以了解需要改进的方面以及可以保持的现状。制定项目计划。在公司工作空间内制定计划表格结构和一致性。提高员工对ISO 9001的认识。确保员工了解他们正在使用的系统。通过识别和分析离ISO标准远的公司部门来记录系统。将ISO的规则和结构应用于公司的所有部门，以确保实践所需的协议。创建内部审核，以允许在其自己的QMS中编辑公司的系统。保持开放态度以求改进。不断应用和调整公司或***以满足ISO标准。
ISO9001质量管理体系认证费用ISO9001质量管理体系认证费用
7.2 顾客相关的过程
7.2.1 顾客需求的识别
***应建立一个过程以识别顾客的要求。
此过程应确定：
顾客对产品和/或服务的要求的完整;
非顾客规定的要求，但为实用目的所必需的要求;
与产品和/或服务相关的义务，其中包括***和***的要求;
顾客对产品和/或服务的可获得，交付和支持的要求。
7.2.2 顾客要求的评审
在承诺向顾客提供产品和/或服务前，应对顾客需求包括部分变更的请求进行评审(如、合同或订单的接受)，以确保：
顾客关于产品和/或服务的要求都已明确;
当顾客提出非书面方式要求时，顾客的要求在接受之前得到确认;
与事前明确的或报价不一致的合同或订单的要求已得到确认;
***具有满足顾客对产品和/服务要求的能力。
评审的结果和随后的跟进活动应予以记录(见5.6.7)。
7.2.3 顾客交流
***应保持与顾客的联系，以满足顾客要求。
***应就以下几个方面明确交流要求：
产品和/或服务信息;
询价和订单处理，包括变更;
顾客投诉和有关不合格产品和/或服务的措施(见8.3和8.5.2);
顾客对有关产品和/或服务能力的反馈(见7.3.2和8.2.1.1)
7.3 设计和开发
7.3.1 总则要求
***应策划和控制产品/或服务的设计和/或开发.
***应制定设计和/或开发计划,其包括：
设计和/或开发过程的各个阶段;
要求的评审、验证及确认活动;
设计和/或开发活动的职责和权限。
应对设计和/或开发中涉及的不同部门之间的接口进行管理，以确保有效的流和责任明确。
1） 选定一本教材，且只选定一本教材
墙裂推荐（也只推荐）ISO9000和ISO9001标准条文。
不接受反驳。就理论的完整度，深度，逻辑性而言，无人出其右者。
英文能力出众的可以看英文原版，不过阅读对应的也无妨。
千万不要所谓的“一点通”或指南。
我并不反对雨露均沾，兼容并收，但在你对标准条文有足够理解时，请只阅读基本教材。
在你遍访各大门派之前，请先将本门心法修习到炉火纯青。
问题1 什么是质量管理体系
这个可以参照ISO9000的释疑，请逐字逐词理解。
问题2 什么是ISO9001质量管理体系
可以到ISO网站上参照相关解释。
就我而言，它只是质量管理体系的一种，但也是负盛名，广为推崇和接受的一种。
问题3 质量管理体系的作用？
我个人的解读是：给全员质量管理设定的一个运作的标准框架。
问题4 ISO9001质量管理体系包含什么内容？
请阅读标准条款从4.1到10.3.
概括来看，可以阅读目录。
简化来说，就是***关于质量管理体系的策划，***作用，资源提供，实施，监视，测量，
绩效评估，持续改善。
问题5 每个内容的具体实施要求？
针对质量管理体系的所涉及到的策划，***作用，资源提供，实施，监视，测量，绩效评估和持
续改善，请对应学习标准条款从4.1到10.3.
问题6 如何建立？
关于这一点，上会有一大堆，知乎上也不遑多让。
关键是，要身体力行，你才会有切身体会，包括统一***意志，协调同事行动，调源等。
你会更进一步理解到为什么标准上言简意赅的要求为什么在实际中总会大打折扣。
所谓“理想很丰满，现实很骨感”就是如此。
并且，切记建立质量管理体系一定不是为了认证！！！
同时，请严谨的对待你的文件！！！
文件是质量管理体系的基础！！！
千万不可以形成没有文件的质量管理体系或只有文件的质量管理体系！
问题7 如何保持质量管理体系的持续运作？
简单！一切按照文件化（标准化）的要求来实施！
困难的是缺乏一切按文件化（标准化）操作的耐心，决心和勇气！
尤其是来自***层的效应。
因为，对于个体而言，守规矩总是难的！而守规矩，是任何管理体系的基础。
问题8 如何持续改善？
充分利用顾客反馈（顾客满意度），无论是正面的还是！
充分利用绩效评估，至少1月1次！
充分利用内部审核，一年一次的内部审核一定是自欺欺人，至少1个季度1次！
充分利用管理评审，同上，一年一次于事无补，至少1个极度1次。
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