义乌畅俊国际货运代理有限公司为您介绍：

因为拉货的原因千万种，而只有销售熟悉客户脾性，所以要先咨询过销售该怎么跟客户说才好。除了沟通原因外，还要跟航线确认下，货物重新安排了哪一个航班，然后再和客户说。毕竟，只告知情况不告知解决方案，客户肯定不买账的。所以我们做事要想得更。哪怕暂时没有安排到下一个航，也要跟客户说尽快尽力协调，争取早的航班出去。

到了这个时候，***工作就算完成，可以close file了。整理好这票货的所有资料，包括booking，沟通信息，提单，通关单等，全部放进一个文件夹，以备日后查询。但是销售的工作还未结束，还要跟踪运费。新客户如果是全款起飞前付清，就要收到钱再安排货物，旧客户一般都会有帐期，那么销售就要在差不多的时候提醒客户结算了。

有些同学可能不是本入职，可能去了销售，操作或者单证的岗位。首先是先要把贸易术语学会，FOB，CIF，EXW等等，了解一下相关的条款，谁承担运费，谁负责***。还有一个点是了解清楚整个货代的操作流程，从接受订舱，拖车，装箱，截单，入港，报关等等。当然有些同行做的是一条龙服务可能对流程也了解，但是每一步里面都有很多细节，比如每个船公司的主场场地以及联系人有没？本地拖车费一般能做到多少钱？流程一定要了解，其次就是每一项都可以做的更细致。