大部分的海外仓企业目前在本土化运作方面,面临的一个直接的瓶颈就是用工难。在欧美、日本等发达***,随便一个仓库人员的薪水基本上都要2000-3000美金/月不等。
国外的劳动***以及生活观念和国内差异较大。很多本土员工基本上都没有加班的意识和习惯。不少的海外仓企业其实招聘的人员中很大一部分比例是华人或者外劳。
由于语言文化和用工环境的差异,用工难的问题尤为突出。
根据亚马逊的服务条款,卖家使用FBA,买家留下了不利于FBA物流方面的,则亚马逊拥有***消除这个的权利。比如:“使用FBA发货造成延误”,“使用FBA包装有挤压破损”,这些亚马逊有的权利立即删除。
而FBA也不是尽善尽美的,其劣势主要表现在几个方面:
1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货)。
2. ***不到位,灵活性差(FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓***那么及时)。
3. 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。
4. 退货地址只支持美国(如果卖家是做美国站点的FBA)。
你是否还在由于FBA限制入仓而手足无措?
你是否因为近暴风雪导致的75个FBA仓关闭而心烦意乱?
你是否还在由于第三方海外仓的爆仓导致无法按时上架断货,或者交运延迟遭买家退货投诉而***?
你是否因为市场突然冒出太多海外仓参差不齐而不知道如何选择?
你是否因为疫情原因而向海外仓服务商妥协而忽视其它服务态度和质量?”
那么现在恭喜你,当你读完这篇文章的时候,我相信这些问题将不再会一直折磨你。你会对海外仓有一个深刻的认知,对于海外仓的定义、基本要求、服务内容、发货规范、国内外库内作业流程都会有一个清晰的了解和后续的评判!
浙江喜航供应链有限公司主营业务包含:亚马逊FBA和MecadoLireFULL送仓服务;墨西哥海外仓仓储及墨西哥小包全境无盲点派送服务
广州到墨西哥专线与您分享通过对墨西哥海外仓与国内发货的形式进行对比,从而体现出使用墨西哥海外仓以下几个方面的优势:
1、价格方面
各种跨国物流各有特点,大同小异,其中可以肯定的是一般普货重量在400克以下比国内发货是有很大的势;
2、时效方面
退货当中至少占1/3是由于货物运输时间过长所致,虽然客户预期“从中国海运发货”将会有15天左右等待时间,但国际货运的不稳定因素,包括天气、旺季,需要排仓,清关等都会影响货运时效,时间过长从而导致客户不满意的购物体验,即使收到的产品再好,对于评价也是有很大影响的;海外仓与本土邮政合作相当于国内平邮,一般2-3天就能达到客户手上。
3、退货方面
一般国内发货被退邮件只能由买家退回国内,且沟通不及时,快递费用贵,时效长;海外仓可以提供更好的退货服务,一般货物都不会损坏,可以重新包装后二次销售,免去了寄回国内昂贵的国际快递费用。
4、发货渠道方面
作为跨境电商做好本土化服务尤其重要,同一件商品显示从哪里发货也会影响到用户的选择偏好,一般价格相差很小,本土买家更情愿选择“从墨西哥本土发货”的商铺。这个是各国的买家的购买心理,在价格差不多的情况下,更愿意购买本国的产品。
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