智慧办税

 国税地税征管体制改革以来，税务部门服务对象增长数十倍，实体办税厅人满为患，群众普遍反映办税难，税务干部普遍感觉服务质效提升难。为此，贵州省税务局提出以“智能 ”“大数据集成”等为依托打造智慧税务的思路，在凯里市税务局试点打造“一体化集成”智慧办税服务厅。该厅集税务、工商、***三大基础服务为一体，设置了智能识别、智能咨询、VRM远程协助、自助办税、***人微学堂等16个区域，其中指引导税、智能风险监控、自助投诉等多项功能处于全省乃至***同行业***水平。

    在***人微学堂，***人使用AR智慧云导税系统，可以进行通过实时交互操作的方式了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点、办税流程等等。

智能导税优点

“‘智慧导税’集系统化、交互性、直观、实用、动态等特点于一身，只需5分钟就能轻轻松松体验每个业务流程，既节省了***人排队等候时间还提高了办税效率，一举两得，我们也将对‘智慧导税’系统进行实时更新，以便新的办税流程能及时传达给***人。”毕节市税务局***服务中心顾静主任介绍说，下一步，我们还将继续以创新为动力，更好地服务***人。

AR智慧云导税,税务干部“智能导税助理”

AR智慧云导税系统实现了AR识别、AI自然人语音识别、智能搜索、智能云更新、电子税务局业务流程、全程语音指导、常见问题指导、申报表动画填报指导、申报表模拟填报、自我测试等功能。

在办税服务大厅，税务干部使用AR智能导税机，通过AR智慧云导税系统，可以给***人当面操作“讲解”导税。

在12366坐席或自助办税后台服务坐席，税务干部使用AR智慧云导税系统，可以快速******人办理业务遇到的问题，逐步详细讲解，指导办税业务。