智慧办税

 国税地税征管体制改革以来，税务部门服务对象增长数十倍，实体办税厅人满为患，群众普遍反映办税难，税务干部普遍感觉服务质效提升难。为此，贵州省税务局提出以“智能 ”“大数据集成”等为依托打造智慧税务的思路，在凯里市税务局试点打造“一体化集成”智慧办税服务厅。该厅集税务、工商、***三大基础服务为一体，设置了智能识别、智能咨询、VRM远程协助、自助办税、***人微学堂等16个区域，其中指引导税、智能风险监控、自助投诉等多项功能处于全省乃至***同行业***水平。

    在***人微学堂，***人使用AR智慧云导税系统，可以进行通过实时交互操作的方式了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点、办税流程等等。

AR智能导税，实现申报表办税业务动画指导

为进一步优化税收营商环境，聚焦解决办税缴费过程中的“堵点”“痛点”“难点”，提升***人缴费人满意度和获得感，近日，位于七星关区开行路的毕节市“智慧办税服务厅”正式投入使用。

       该智慧办税服务厅融合了线上办税体验、智能咨询、VRM远程辅导办税、AR虚拟体验、大数据展示、***人学堂、咨询、24小时自助办税等多项功能于一体，不仅为***人提供更加智慧便捷的办税体验，还有效降低税务部门的人力和运营成本，实现“双向减负”。

       在5G+***人微学堂，***人使用AR智慧云导税系统以动画的方式详细介绍《******申报表（一般***人适用）》主表和5个附表的主要用途、相互关系、填报顺序。并分别用动画讲述主表、附表各自的内容组成和填写要求。实现了《******申报表（一般***人适用）》办税业务动画指导，***人学习起来更加便捷了。

AR智能导税，实时互动，形式新颖

 AR识别、AI自然人语音识别、智能搜索等快速***及智能语音导航功能，使得AR智慧云导税系统应用起来更加方便、快捷、流畅，极大方便了用户使用。

        用pad摄像头对准二维码，系统自动识别，并跳转到该业务流程的首页，开始流程模拟。

        对着pad、手机或电脑，说出“税务”，系统自动识别出语音文字内容，开始自动搜索，点击项目名称后跳转到该业务流程的首页，开始流程模拟。