智慧导税办税更快捷

区税务局相关负责人向记者介绍智能导税平台使用前后的变化：一是咨询辅导变堵为畅。以前，***人咨询业务，等候半小时以上是常事，如今***人“来即办，办即走”，体验感和获得感明显增强，税收营商环境明显改善。二是智能服务双向减负。通过运用信息化服务手段，一方面利用统计数据，为***人量身定制个性化服务，推送涉税信息，另一方面解决导税人员首问责任压力、释放窗口人员工作压力，达到***人与税务人双向减负的效果。三是数据管理优化决策。通过后台管理系统实时记录***人查询情况，分析热点问题，以后台数据为支撑明确***人服务需求，为***服务的持续改进找准方向。

智能导税一机一码，码让信息更安全智慧

智慧导税叫号平台涵盖了办税厅内网、外网、内外网办税全业务类型，通过大屏显示、无声叫号实现了业务办理的安全性、有序性、流畅性。

导税叫号平台采用“码”模式，每次取号生成不同的码，***人在网上办税区相应叫号电脑的屏保中，输入叫号纸上的码，方可进入电脑桌面，进行下一步操作。码输入错误或与叫号电脑不匹配，则无法登录电脑。通过一号一码、一机一码，为***人的涉税信息安全提供了有力保障。

智能导税税务云厅进***?便利举措减负担

“这个税务云厅，环境优美。而且与以往自助办税机不同就是，再也不用站着办税了。涉税文书扫码就能打印，实在太便利了。”税务局智能云自助办税设备正式入***智慧大厅，一位会计林小姐在体验后给新上线的“云服务”打出了五星好评。

该智能云厅为入驻当地***机构的智能办税厅，通过福建税务自主研发的智能云办税设备，推出涉税业务办理与文书输出相分离操作，推动“非接触式”办税便利化升级，是福建税务探索实践“智慧税务、便民税务”的新尝试，也是福州鼓楼区打造“鼓楼智脑”的一项重要举措。

智能导税办税

办税大厅变“云税厅”，在这里看不到以往的“办事窗口”，取而代之的是一台台智能化的办税设备。大厅内设置了***服务***区、自助办税区、网络交互区、***人课堂学习区和数据处理中心五大区域。***服务***区主要通过实时接听对外公开***解答***人疑问，通过电话进行远程辅导；自助办税区配备了自助设备、舒适的桌椅和多名导税人员，***人可以通过电脑、手机等进行自助办税，遇到问题时，导税人员可及时解答。