这就规定殡葬服务项目工作人员资金投入适当的情感，怜悯了解丧属的情绪。但现阶段我国的殡葬从业人员根据社会文化对死的忌讳等要素，无法不错地了解自己从业的领域使用价值，对工作满意度低，而在服务行业服务项目工作人员的工作满意度中间危害到服务水平。新闻媒体经常报导的殡葬从业人员发生情绪管理不合理，二次伤害丧属顾客的心理状态，造成众多的反应。作业流程标准化水平不高。作业流程标准化有益于机构、操纵及其管控的推行，为殡葬从业人员工作中给予一个规范。近年来已安排有关学者开展殡葬领域服务标准的制订，但并未到宾仪馆。标准化不高给管控提供了明显的问题，以哪些指标值为标准，这也是急切要明确的。

近些年，殡葬服务收费项目多、乱收费、高收费、强制、服务质量差乃至宾仪馆工作员索取“白包”等诸多乱相屡次见诸报端。此次集中整治行動的总体目标十分确立：协力整顿乱建公墓、违反规定售卖超标墓穴、墓、活人墓，炒买炒卖墓穴或玩家墓位等问题，加强殡葬服务、咨询服务和殡葬用品市场管理，公墓公司爆利个人行为，整顿殡葬服务市场管理。

计划方案针对违规操作拥有详细的定义，可操作性强。例如明文规定玩家单人或双人合葬墓超过1平米，单人和双人合葬墓各自超过4平米和6平方米的状况，即是超要求总面积墓室（墓位）。依照规定，各地要创建由委和主要***挂帅的集中整治行動***组或单位联席会体制。各个委要把殡葬服务工作中列入本地的目标管理、绩效考评、文明城市创建等內容

省、自治区、直辖市人民门理应依据主管***的殡葬工作规划和殡葬必须，明确提出宾仪馆、火化场、骨灰堂、***、殡仪服务站等殡葬设备的总数、合理布局整体规划，报区级人民审批。 基本建设宾仪馆、火化场，由县市级人民和设区的市、自治区、直辖市人民的门明确提出计划方案，报区级人民审批；基本建设殡仪服务站、骨灰堂，由县市级人民和设区的市、自治区人民的门审批； 基本建设***，经县市级人民和设区的市、自治区人民的门审批允许后，报省、自治区、直辖市人民门审批。