针对部分地区殡葬收费内容庞杂、价格较高的现状，2021年，***发改委会同发布了《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》，提出接运、火化等基本殡葬服务将执行定价，\防腐等延伸服务按非营利性原则执行指导价。建设殡仪馆、火葬场，由县级和设区的市、自治区、直辖市的门提出方案，报本级审批；建设殡仪服务站、骨灰堂，由县级和设区的市、自治州的门审批；建设公墓，经县级和设区的市、自治州的门审核同意后，报省、自治区、直辖市门审批。


这就要求殡葬服务人员投入恰当的感情，同情理解丧属的心情。但目前中国的殡葬从业人员基于社会文化对死的禁忌等因素，未能较好地认识自己从事的行业价值，对工作满意度低，而在服务业服务人员的工作满意度之间影响到服务质量。媒体常常报道的殡葬从业人员出现情绪管理不当，二次伤害丧属客户的心理，引起广大的反响。作业流程标准化程度不高。作业流程标准化有利于***、控制以及监管的实行，为殡葬从业人员工作提供一个标准。近年已***相关学者进行殡葬行业服务标准的制定，但尚未落实到殡仪馆。标准化不高给监管带来了严重的问题，以什么指标为准，这是迫切要确定的。


2012年***发改委和出手对殡葬服务基本项目和可选项目进行了归并统一，基本殡葬服务价格得到了规范，乱象得到一定缓解。 [1] 2018年6日26日，据***市场监管总局显示，市场监管总局印发了《关于开展殡葬服务收费专项检查的通知》，于2018年6月至8月开展殡葬服务收费专项检查，将***查处未对公墓价格、殡葬服务收费明码标价，不按规定的内容和方式明码标价等行为。 [6] 2018年7月—9月，湖南将合力整治违规乱建公墓，违规销售超标准墓穴、天价墓、活人墓，炒买炒卖墓穴或骨灰格位等问题。

目前所开展服务项目有：

搭/布置、销售各种骨灰盒、提供殡葬礼仪服务、***/祭祀用品***、长期提供购墓、看墓、免费专车接送

主要涉及到以下内容：

一、临终关怀；

二、竖灵服务，即设置录堂；

三、协助办理证明，注销；

四、免费车辆接送到殡仪馆办理择日选厅、交费等；

五、选购用品；

六、送寿衣等用品；

七、挽联、哀祭文（订购花圈）

八、空调大巴接送至殡仪馆举行告别仪式。