蚌埠市五河县全力做好基本民生保障工作，加快推进民生事业发展。结合全县实际情况，该县把推进暖民心行动作为民生工程的主攻***，倾听群众呼声，心系万家灯火，在群众关注的就业、养老、托育等关键领域持续发力，大力实施10项暖民心行动，成效明显，群众幸福感、获得感不断提升。五河县立足实际，探索建立了一套“社工+养老+智慧终端+积分激烈”的农村互助积分养老运行模式，建设大数据互联网物联网信息平台，形成‘老人—村(居)服务站—乡镇居家服务中心—县级运营调度中心’四级服务网络体系。养老平台配有大数据指挥调度中心，各社区的养老情况一目了然，老人的档案资料得以保存，并集合社会养老资源，做到线上线下同步更新，数据间的转换，调动服务人员与商家的对接。平台可以接入多种智能硬件设备，配有呼叫中心功能版块，老人发起呼叫后，邻里护理员的电话会首先响，如果超时未接听，则会转到村(居)服务站负责人电话。依次往上，则是乡镇居家服务中心电话和县级运营调度中心坐席电话。进一步为老人居家安全增添了保障。具体平台方案咨询者李女士一六六一三零三九一二八