用户（住户、业主、老人及亲属）可通过APP、公众号、小程序获得物业服务、智能服务，可进行物业缴费、物业报修、场馆预订、服务预订、商品购买、查老人健康情况、当前位置和历史轨迹、管理智能设备，查看老人视频、进行健康咨询、查看各项消费及可用余额、进行在线充值缴费。老人更舒心、家属更放心，通过手机APP，老人可以下单商品，在线预定服务，为老人提供了便利，更安全便捷。