运营管理系统：中控平台，实时业务监控、动态风险预警，养老项目运作情况一目了然。建立 各类数据模型，输出有用的数据服务，让数据体现价值，通过***监控 大屏实现养老数据综合展示。支持整屏显示或是分屏显示。服务中心子系统，呼叫中心是养老服务的指挥调度中心，为整 个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调 指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技 术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到 服务中心子系统中进行应用。

给老人们提供充足的就餐时间，在为老人服务的过程中，注意老人的饮食安全，注意照顾老人，发现异常及时处理。

助餐服务。

1.服务内容。

第二送餐员。

用统一标识的餐车送老人回家。

在老人进食前一个星期做好饮食记录。

吃饭时要注意卫生、干净、保暖。

送餐时应核对老人的姓名、菜数及菜名，确认无误后签字确认，服务时应礼貌周到、细心。

助浴服务。

，业务内容。

***助浴服务；

家族浴池是指服务人员为老年人提供的家庭浴池。

(b)外出沐浴；

「不参与」是指选择年长者公共浴室协助他们洗澡。

第二，服务要求。

根据老年人的身体状况，选择适当的洗浴时间，注意防寒、保暖、防暑、浴室通风等，15~30分钟为宜。

即控制水温40~50℃，室温24±2℃，先脸后身，注意观察老人身体状况，发现异常及时处理。

沐浴前有安全提示，进食后忌空腹或沐浴，忌突然蹲立。

洗澡时取舒适肢体功能位，洗澡后无气味，无污垢，皮肤干燥。