平台整体规划，中控平台，大数据分析中心，互联网：呼叫中心，运营管理后台、监管后台、日照中心后台、社区服务中心后台、健康管理后天、服务商管理后台。物联网：各类智能养老终端设备，呼叫***类、健康监测设备类、安防设备类、其他设备类。移动互联网：家庭版APP、服务商APP、服务人员APP、社区管家APP、医生APP。

传统养老服务模式面临新问题、新挑战。突出的是供需不匹配、所供非所需。表现在机构养老方面，是普通床位大量闲置与失能失智床位一床难求形成的鲜明对比。表现在居家社区养老方面，矛盾更突出。过去的居家社区养老服务能力水平有限，为健康老人提供服务尚可，为居家失能失智老人提供他们迫切需要的医养结合服务，显得力不从心，家庭养老床位应运而生。“家庭养老床位”不仅节省了机构养老的床位费，也使老年人得到了机构养老的服务，还可以让其在自己熟悉的环境中受到化服务。从养老服务的供应方来说，节省了机构养老要进行的建设和土地的费用。相关试点城市发现，当达到一定规模后，投入一个家庭养老床位的费用是投入一个机构养老床位的1/5。

智慧养老综合服务平台，整合自有护理服务资源和就近社区其他为老助老服务资源，把诸如老年人个性化订餐、老人电子防走失、子女远程视频探望&应急救助、远程监护、护理巡检巡护、陪医、助浴、维修、***、***护理、咨询慰藉、体征监测与健康管理、居家乐老“一键通”、***老人专护等服务，提供给就近社区居家老人，实现社区护理型机构养老和智慧居家养老的结合，让老年人足不出户在家也能便捷的享受到、多元、安全、放心的养老服务。