运营管理平台：老人档案、用户画像，老人作为项目的主要服务对象，是整个养老服务环节的，只有建立老人档案，平台所有系统才能运转起来。针对老人档案又可设置 客户标签，形成用户画像，系统对于档案中的一些关键字段实际多维度的统计分析。同时系统支持上万条的批量导入。基本资料、活动记录、用户画像、服务记录、亲属信息、关联志愿者、健康档案、关联护工、合同附件、会员卡信息。

志愿者子系统及APP，志愿者模块也称之为时间***，指志愿者通过义务服务老人获得一定的积分。老人需要志愿者服务可以打电话，由座席派单 给到志愿者，老人也可以通过APP下单，可志愿者也可用抢单的形式。志愿者通过APP可进行接单、抢单、服务签到、 服务完成的确认。得到的积分可以兑换礼品或是服务。时间***存时间换养老。

监管子系统，监管子系统 通过监管系统，可查看老人、服务商、志愿者、工单、营业额等统计；可清楚掌握项目具体情况。 在大屏上可以展示的养老大数据。支持多维度报表数据展示，系统设计有多种展示页面。平台运行环境配置：智慧居家养老服务平台运行环境，服务器，物理服务器或云服务器，软件，开发语言、操作系统、数据库。终端：可穿戴式智能腕表、手机式呼叫***终端、智能健康监测设备、居家安防设备、摄像头。网络：中断线路、宽带网线、短信网关。