平台作用，体系对象，老年人，构建居家养老服务体系过程中的苦难与问题，1、***下降、视力衰弱、手脚不便。2、老年病突发病较多。3、子女不在身边。空巢老人高达48.9%。4、服务单一、无法满足老年人“医养”养老需求。智慧养老平台的作用，1、一键呼通。2、生活服务。3、居家安全。4、健康管理。5、智能关怀。

业务运营与管理支撑层，基础数据管理，老人档案管理、服务商管理、养老机构管理、志愿者管理、医护人员管理、会员卡管理。居家养老管理，健康管理，健康档案、健康评估、健康体检、干预随访、、家庭医生。生活服务，商家服务、咨询服务、服务预定、商品购买、志愿者服务、助餐服务。安全守护，紧急呼救、即时***、行动轨迹、电子围栏、安防告警、接警处理。精神***，关爱视频、主动关怀、***活动、资讯发布、微聊、帮扶服务。

运营管理平台：基础数据管理，基础数据是建立智慧养老服务体系的前端，是服务内容落地的具体规划。在项目运营开始前， 就需要在基础数据中录入初始的数据、开设各角色的用户账号。为了统一管理，基础数据只 有运营管理后台的管理员可以设置，别的子系统只可以进行调用。1，机构管理。2、服务人员管理。3、服务商管理。4、设备管理。5、服务项目管理。6、商品管理。

健康管理子系统：应用流程，社区居民、采取措施、监护人、家庭健康监测设备、健康小屋、健康手机或APP、通信网络、健康小屋监测设备、安排护工或医生落实诊断、健康管理子系统、服务中心人员、健康评估、养老机构、家庭医生社区医生。就医绿色通道、***。

用户自助APP，用户自助APP 用户（老人或亲属，亲属需关联老人）可通过APP清晰明了的看到老人健康情况、当前位置和历史轨迹、 进行服务预订、商品购买、查看老人视频、进行健康咨询、查看各项消费及可用余额、进行在线充值缴费。 老人更舒心、家属更放心。