修水县宝航物流有限公司与您分享：提货操作

1.接受工作单时，要确认提货地址，了解货物名称、规格和提货数量。

2.根据客户的需要安排跟车人员时，要明确任务和指i定的负责人，避免发生过错后，互相推诿。

3.提货时要特别注意外包装有无破损，封口有无开裂或变动。

4.在填写托运单时，要检查回单数量是否与实际数量相符，单件与双件要分清注明，特别是付款方式，不要把到付写成回付，使公司产生不必要的损失。

5.如发现包装不合理，或货物是不适合i运输的物品，要请示公司，是否决定接单。

6.货物有明显的问题而客户又执意要发货时，一是要请示经理批准；二是要客户签字认可，明确表示问题的责任不在托运方时，方可接单提货。

7.完成一次提货后，请客户在派工单上签字对你的工作作出合适的评价。

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零担物流的货物，送货***的较少，自提较多。对于那些习惯于快递的送货***的人员来说，物流也牵涉了送货***的这一业务。送货，如何送，送货标准，如何让客户满意，这里面牵涉的一些关于代收货款是否能够及时收回到位无疑是一种压力。所以，对于这些更考验物流人的沟通能力。零担物流，做的有时又像交际舞一样，要善于沟通。不要以为零担物流仅仅就是局限于运输，也就是从某地运输到某地，如何运输的，运输的环节有多少，运输的运输单上有涉及多少相关信息，运输单从何来的，客户如何沟通，如何满意，这是我们必须学习的东西。

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成本控制与服务质量控制相结合物流成本控制的目的在于加强物流管理、促进物流合理化。物流是否合理，取决于两个方面，一是对客户的服务质量水平，另一个是物流费用的水平。

如果只重视物流成本的降低，有可能影响到客户服务质量，这是行不通的。一般说来，提高服务质量水平与降低物流成本之间存在着一种'效益背反'的矛盾关系。也就是说，要想降低物流成本，物流服务质量水平就有可能会下降，反之，如果提高服务质量水平，物流水平又有可能会上升。因此，在进行物流成本控制时，必须搞好服务质量控制与物流成本控制的结合。要正确处理降低成本和提高质量的关系，从二者蕞佳的组合上，谋求物流效益的提高。