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以下是企业推行ISO的典型步骤,可以看出,中间完整地包含了上述五个过程:
○ 企业原有体系识别、诊断;
○ 任命管理者代表、组建ISO推行***;
○ 制订目标及激励措施;
○ 各级人员接受必要的管理意识训练;
○ ISO标准知识培训;
○ 体系文件编写(立法);
○ 体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
○ 内审员接受训练;
○ 若干次内部体系审核;
○ 在内审基础上的管理者评审;
○ 管理体系完善和改进;
○ 申请认证。
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ISO9000的优点是什么
ISO9000对公司的收益有多大,难以量化。不过,这也是公司发展的一个主要推动力。就拿顾客的观点而言,他们或许不会因为您通过ISO9000而向您下订单,但您不设立ISO9000系统,他们就无法向您发送订单。
实施ISO9000,不仅需要花费资金,还需要投入更多的精力,这是一种观念。ISO9000认证的首要目标是使公司的管理体系更加健全,而至重要的一项投入就是对员工进行培训,把品质观念融入到员工心中。
ISO9000并非销售人员,其自身并没有带来任何利益,但却是一个隐藏在公司众多经营单元中的一环,它仅仅教会了公司如何进行有效的控制和经营。现在,很多公司都说ISO9000对他们有很大的帮助,但是,要想把ISO9000的效果定下来,却是一件非常困难的事情。我们一向主张在认证之后进行有效的执行,从而提升企业的经营业绩。我们现在正努力建立一系列的测量体系,以测量公司体系的运行状况,并期望能够把ISO9000带来的好处定量化。实际上,2000版本ISO9000也提供了某些指导。
在时间上,公司各部门每周都会抽出一段时间来讨论和总结系统的运作,并在三到五个月的时间里,将现有的系统重新整理、汇总,形成一份初步的公司文档。而至重要的是,要让这个系统发挥作用,必须要有一个好的制度,才能让所有的工作都变得更加的标准化,哪怕是员工的流失,也可以按照现有的程序来完成。
ISO9001、ISO9002和ISO9003是三种质量i保证体系,ISO9001的规定有数十条,ISO9002的规定比较少,但ISO9002的规定比较多,而ISO9003的规定只有16条,适用的范围更小。
ISO9001是ISO9001系列的一套核i心的品质管理系统,它包含在ISO9000系列中。ISO9000系列标准在1994年被 ISO (ISO)引入,是指“ISO/Tc176 (ISO/Tc176)所制订的一种国际i标准。
认证的价值,使公司拥有进入市场的资格。促进国际贸易,打破技术障碍,适应世界***的经营模式,融入全i球经济一体化。公司内部的管理,注重全体人员的参与,加强对员工的品质认识,从而提升公司的经营效益和绩效。加强品质控制,确保品质连贯性,降低品质损耗,增加经济效益。以客户为中心,以客户为中心,以适应客户需求的改变及相关的***、***,增加市场占有率。公司注重持续改善,全i面提升公司的综合素质,提升公司的整体实力,促进公司的发展。
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