殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？

殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！ 

1、主动向殡仪服务对象打招呼问候； 

2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心； 

3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活； 

4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示； 

5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中； 

6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私； 

7、不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题； 

8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度； 

9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天； 

10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答； 

11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；

12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”； 

13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴； 

14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。

白事是现在生活中经常性的活动之一，因为生老病死是人间常态，殡葬作为人间后的一段旅程，都希望没有遗憾的离去，在当代社会，武汉白事关怀有着重要的意义，因为在当代社会，***在大力支持，破迷1信，树新风，需要白事服务机构的支持才能执行。在传统习俗中，厚葬才是传统的习惯，人们执着与风光大葬，认为这是孝道的体现，但是事实上确实如此吗?

孝道的体现从来都不是在死后能体现出来的，孝道应该是让他们老有所依，“彩衣娱亲”在现代社会说很少了，每天一个温馨的问候会比死后风光大葬要好很多，亲人们所需要的孝道是真心的关怀，而不是大操大办，扰1民又伤财，这样的孝道并没有什么意义，反而助长了铺张浪费的恶习。很多时候都是一个地方一家选择大操大办，而其他的也有样学样，造成花费了大量的钱之后却没有什么意义。

几千年来，人们对于殡葬的意识就保留在入土为安上，这是人死后好的去处。但是现代社会所推出的火葬刚好与这个理念相反，火葬后只留下了一堆骨灰，让很多人不能接受这个处理，所以推行火葬重要的是要更新人们的思想观点，破除封建迷1信思想。

　　武汉白事关怀谈丧事需要准备哪些：　　

人的一生无论有多辉煌，过程经历是多么的波澜壮阔，都躲不过死1神的召唤，这是生命的循环，没有人可以躲避。人们出于对死者的尊重，无论民间还是官1方都有自己的***习俗，今天就要透过武汉白事关怀了解这一地区的***习俗。　　

1、武汉白事关怀丧事风俗：老年人走的时候要有子女在旁，才方便说下遗嘱之类的话。　　

2、布置灵1堂，灵1堂设在堂屋中，灵1堂前壁上布置个“奠”字，“奠”字下面是供桌，供桌上面放鱼、肉、馒头水果之类的。　　

3、灵床，用长木板架在两个板登上，木板上铺张送灵布，灵布上放置经整理仪容后的灵体，灵体上盖上灵被。灵床前置香案以及长明灯，香案主要是用于来祭奠的人朝拜烧香用的，长明灯则表示可以照亮死者走的路吧，还可能表示香火不断的意思吧。　　

4、通知亲朋好友来办理丧事，现在有武汉白事关怀一条龙服务，如送葬车的安排、遗1像以及火化证都可以交给这些班子去办，主人只要提供死者的身份1证以及***死1亡证明就可以了，这样主人才可以去张罗其它事，把亲戚朋友都通知到。

清明节是我国重要的传统节日，具有缅怀先人、礼敬祖宗的重要意义。清明节扫墓是不可少的，但扫墓也是有一些禁忌和避讳的，要知道有些讲究未加注意，就可能带来不必要的麻烦。那么这里武汉殡葬服务公司就给大家讲解一下清明扫墓的风水民俗和避讳。

1.清明祭祀就是孝顺祖先

清明是即祭祀逝者的一种活动。清明祭祀很重要。在中国或者说在华人眼里，祭祖是和孝道绑定在一起的。若是不参加祭祖，就是一个不孝顺的人，一个忘记祖先的人。

清明拜山指的是扫墓的意思，江南及南方诸多墓园在山上，故称为拜山。北方通称为扫墓或上坟。

2.清明节扫墓有民族之分吗？

清明扫墓，谓之对祖先的“思时之敬”，是我国的祭祖和扫墓的日子。因此我国汉族和一些少数民族大多都是在清明节扫墓。不过，提醒朋友们也有些民族会在其他日子里进行类似活动。

3.清明扫墓的通常程序如何

按照习俗，祭扫的顺序是首先要先扫墓，就是将墓园打扫干净。

其次是祭祀，这一程序很关键，一是寄托哀思，二是与先人相感，因为山有灵而无主，先人有主而无灵，与先人相感可以更好得到山川的灵气。提醒朋友们这就是风水。

扫墓时，人们携带酒食果品、纸钱等物品到***，将食物供祭在亲人墓前，再将纸钱焚化，为坟墓培上新土、修整坟墓，折几枝嫩绿的新枝插在坟上，还要在上边压些纸钱，让他人看了，知道此坟尚有后人，然后叩头行礼祭拜。此后围坐聚餐饮酒；也可放风筝，甚至互相比赛，进行相关活动。妇女和小孩们还要就近折些杨柳枝，将撤下的蒸食供品用柳条穿起来。有的则把柳条编成箩圈状，戴在头上，谓“清明不戴柳，来生变黄狗”。