iso9000认证失败的因素总结

   iso9001质量管理体系认证在我国的推行一直就是个问题多多的过程，很多企业几乎就执行不好这个标准，问题到底在哪？

   1.高层主管不了解ISO9000质量管理体系的真谛。

   2.高层主管不支持ISO9000质量管理体系。

   3.少数（或一）人的ISO9000质量管理体系。

   4.空报式的ISO9000质量管理体系。

   5.在认证通过后，停止不前。

   6.拿到证书后，连追查都不管。

   7.人员素质不足以运作其建立的质量体系

   8.系统设计得太复杂。

   质量管理八原则里就有“领导作用，全员参与”这两条。老板不支持，确实不好办。不管是大企业还是小企业，如果真正的按ISO9000的要求去做，对企业自身是有好处的。事实上标准的要求很低，是基本的，企业都在做，只不过自己因为不了解标准，不知道所做的正是标准的要求，而且通常有些做法还高于标准的要求，否则的话企业如何能够满足顾客的要求，企业如何能够生存下去呢，从这一点看中小企业推行ISO9000失败原因：有企业自身的原因，也有咨询师的原因，还有认证方的原因。各方在某一处把关不严都失去了意义。

ISO认证咨询ISO14001的基础管理模式

   ISO14001所规定的环境管理体系是以企业传统管理模式“德明模式”为基础的，也称为“PD-CA模式”，即规划（Plan），实施（Do）、检查（Check），改进（Act）等四个关联的环节。

   德明（Deeming）模式在质量管理体系（ISO9000）中充分地运用并取得了成功。德明模式将企业活动分为四个阶段：

   ①规划，即策划阶段-建立企业的总体目标以及制定实现目标的具体措施。

   ②实施，即行动阶段-为实现企业目标而执行计划和采取措施。

   ③检查，即评估阶段-检查按规划而执行的有效性和效率，并将结果与原规划进行比较。

   ④评审和改进，即纠正措施阶段-改进识别出来的缺点和不足，修改规划使之适应变化的情况，必要时对程序予以加强或重新确定。

   这是一个动态循环的管理过程框架，以持续改进的思想指导***系统地实现目标，环境管理体系成功地运用了这一传统模式并给予它新的内涵和应用范围，并使环境管理体系与企业传统管理相融合。

ISO14001认证标准的关系体系是什么

   ISO14001认证标准主要强调顾客满意度调查分析，寻找改进机会。因此会经常进行顾客满意度调查，并对调查结果进行分析，找出问题，并积极寻找机会改进行，从而改进推广模式，提高顾客满意度，形成一个良性的不断改进的环形推广体系。因此，传播体系和关系体系是ISO14001环境管理体系认证的推广模式的主体，通过企业自愿采用ISO14001认证标准，从而创造顾客需求，实现ISO14001认证标准的推广与企业需求的良性循环，终达到相对缓解ISO14001认证标准推行过程中的外部经济性与内部经济性之间的矛盾，推动ISO14001认证标准在我国的推行，提高企业的环境绩效，终达到提高整个社会环境绩效的目的。