对下属――多帮助细聆听

　　在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

　　而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而***不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

怎样营造和谐的职场人际关系？

(4)简洁。时间就是生命，是管理者宝贵的财富。说话简单明了，办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、实出***、直截了当、十分清晰地向上司报告和说明。

准备记录是个好办法，使上司在较短时间内，明白你报告的全部内容。

如果必须提交一份详细报告，那就在文章前面搞一个内容提要。有影响力的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力。所以动笔之前必须深思熟虑。

(5)讲一点***。如果要提出一个方案，你就要认真地整理论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。

不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。

别怕向上司提供坏消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意巧妙地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属。