测试评估服务解决难题

1.IT系统复杂，维护难度大。随着企业业务的增加，IT系统不断升级不同年代型号设备**不一，协调不同厂商发现并解决故障，运维复杂度增加，IT运维人员压力*大。

2.技术人员流动性大。培养的技术人员积累了大量经验，但是由于其离职造成企业系统维护的困难。

3.技术*新滞后。由于各方面局限性，导致IT系统构架方案落后，在业务需求增长同时，技术应对能力有限。

4.可靠性低。由于技术人员短缺，传统人力手工运维系统故障问题***难、时效难以保证；运维中出现复杂的问题，不能及时处理，甚至无法处理。

运维管理服务数据库应急故障服务

由具有相关工作经验的数据库认证工程师在用户的数据库产品出现重大故障时提供现场紧急救援服务。重大故障如:OS故障、导致数据库不能正常启动或运行、硬件故障（包括CPU、硬盘等)，导致数据库崩溃、人为故障，包括维护人员不小心删除数据库文件，或人为将Table 中的数据删除、导致数据库不能正常运行的情况，如控制文件遭***，Redo Log文件遭***，数据文件遭***等等。对于上述严重影响业务ideas问题，接到用户的事故报告，并经确认为重大故障后，4小时内到达现场，提出问题的解决方案，并在短时间内解决问题。每次故障处理完毕3个工作日内提供详细的故障处理报告。

数据库运维管理的每月工作

(1)收集数据库的性能统计数据，检查高速缓存区命中率、资源争用等统计信息，若不理想，设法加以分析改善。

(2)检查数据对象存储空间碎片情况，必要时加以调整。

(3)比较分析数据库系统和操作系统的CPU，内存，网络，与硬盘的利用率，以此确定出近期将可能出现的资源争夺趋势，必要时加以调整，以避免系统资源的争夺，如果调整还达不到要求，须考虑增加新资源。

(4)检查每日数据库管理工作的执行情况，用户、数据对象存储空间增加删改的记录是否齐全，备份记录、维护记录是否齐全，不足的与时补上。

数据中心运维管理泛指什么？

从数据中心的角度来看，数据中心运维管理就是为提供符合要求的信息系统服务，从而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理的对象去进行系统的计划、***、协调和控制。

总的来说数据中心运维管理是信息系统服务有关各项管理工作的总称，中航信柏润针对数据中心运维管理提出了建议方案，从而不断提升建设与管理水平，解决了在数据重要运维管理中遇到的难题和新的需求。