测试评估服务主要特点

（1）经济实用：采用云计算和分布式技术，实现了统一开发、统一存储、统一处理、统一维护，以较低的软硬件投入获取高质量的信息化服务，解决电力运维、管理工作信息化“用得起、用得好”的问题。

（2）集中维护：系统将软件应用与软件维护分离，服务器统一托管，软件专人维护，可以有效解决消防信息化过程中系统管理维护人才不足的问题

（3）集中显示：通过设置在中控室的监控管理系统，对所有各监测点的状态以图标的形式呈现出来，明了易读。（根据项目的需求，集中显示可选配。

（4）数据驱动的策略，利用***的数据捕获功能，我们将与您共同进行成本控制，提供评估、咨询服务。通过这些服务，我们将帮助您改进人员、流程和技术的协同，实现绩效。

（5） 向互联网+智慧能源的方向发展整合电力资源，打造电力需求侧新经济模式

（6）远程控制：各监测点现场控制装置、智慧用电管理终端的参数设置可以在中控室的智能监控管理系统上轻松完成

数据库运维管理服务主要服务内容

1、数据库安装与配置；主要制数据库安装配置方案，检查软件安装环境，安装数据库软件，完成数据库配置，并测试之；

2、数据库性能优化： 主要是指参数调优，SQL语句调优，性能评估方案的提供。

3、数据库备份与***；主要是指本地、异地、同步、实时的分级备份与***方案及实施；

4、数据迁移：不同版本、不同厂商、不同结构数据库间的数据迁移；

5、故障排除；通过远程、***等方式按服务级别实施故障排除

6、预防性巡检；定期提供预防性巡检，并完成系统参数、配置调优，及补丁分发、安装服务。

运维管理服务的价值体现

有效开展知识管理，建立知识库，实现知识的创建、储存、共享、应用，知识对IT运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。

2.1创造知识价值

通过知识的创建、共享、积累、分析，以及知识的快速检索与获取，利用知识创造价值，从而提高IT部门的能力和运维人员的个人能力。

2.2实现知识共享，降低IT运维成本

IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取，就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低IT运维成本的目的。

运维管理过程中开展知识管理的方法

虽然开展知识管理对IT运维服务管理有这么多显著的作用，但在推行知识管理的过程中会遇到很多的阻力，如缺乏知识管理系统的强大支撑，知识共享不方便；系统开发人员、维护人员等IT技术人员担心将自己的技术解决方案整理出来供大家共享，会降低他们在团体中的价值，而不愿意共享知识等。为了克服知识管理实施过程中的阻力，充分发挥知识在IT运维管理中的价值，可以从技术、流程、人员三个方面开展知识管理。