那如何让用户分享传播，推荐裂变呢？

要通过利益驱动，价值驱动，趣味驱动，驱动等方式，才能驱使小程序在社交关系

链中穿透引爆，裂变用户。

4.3 交易

小程序作为交易工具和平台，我们通过社交每天平台获取用户粉丝都要，不能，

要再多的粉丝都是无用的，那么交易，就少不了小程序作为平台，用户可以通过移动***在

小程序下单完成***交易过程。

很多朋友或许都知道平台电商的运营是做什么的，但是对于小程序运营要做什么可能不清

楚，或者逻辑是什么样的？都不知道，所谓的小程序运营可以说是对目前所有资源的调配，

使其发挥目前公司的需要（引流——截流——拉新——裂变——锁客--复购）。

在很多微小企业里小程序运营人几乎运营，推广，活动策划，***等所有人的活给干了但

是无论是团队作战，还是小组战队或者单兵前行，我们可以对小程序运营有更深的了解。

同时也希望所有做了小程序的企业们能够把小程序使用起来，真正帮助自己的企业获得

属于自己的流量池，而不是像 2018 年一样，很多企业只是把小程序搭建起来放在那里，结

果花了钱，什么也没有帮助到，还认为小程序没有用，我一直在说，互联网上的不

再是技术，二是运营，也并不是小程序没有用，而是我们的企业或者服务商不知道怎么去使

用小程序。

为了更好的帮助我们的企业和服务商，接下来我们来讲讲小程序的运营管理思路和方案。

 

互联网时代每个企业或者个人都在想尽一切办法去获得流量，但随着市场资源的供给量不

断增加，导致流量越来越贵，不管是线上还是线上，卖家越来越多，僧多粥少，为了降低获

取新客户的成本，我们就需要在老用户上做文章。在移动互联网时代社交电商模式的小程序商城也是一样，会员系统的打造是锁客增加用户粘性，减少用户流失率的一个必要的方式。

所以在小程序运营推广的系列课程中我们要了解清楚会员系统打造的方法和策略，这对我

们在运营推广过程中会起到很大作用。

1. 会员特权设计

站在商家的立场都想把每一位用户变成自己忠实的会员，但成为会员能得到哪些好处，忠

实站在用户角度考虑得问题！

我们在做会员系统打造时候要考虑得个问题就是，用户凭什么会成为我们家的会员，我

们的优势是什么，能够给到会员哪些好处，

因此我们要设计一套，会员专享的特权服务！

3.2.3 购买商城

用户在购买商品的时候一般都可以活动积分，因为积分的多少直接决定这用户等级的高低，

常规商品我们根据运营成本换算赠送积分发比例。如 100 元送 5 积分，100 元送 1 积分，100

元送 2 积分根据运营成本和商品毛利率核算。

3.2.4 购买商品

积分获取也可以根据产品类型和营销需求积分规则，如新品上架我们想要快速动销就可

以设定新品可获取双倍的积分，来刺激用户购买新品。

3.3 积分消耗的规则

了解玩积分获取的规则，我们就来聊聊积分消耗的规则，又进必须要有出，这样才能良性循

环。  

3.3.1 购物抵消

积分可以作为购物抵消，这个兑换前我们需要通过后台设置号积分兑换商品的费用比列，如

一件商品 100 元可以用积分抵扣 10 元，  

3.3.2 兑换商品

我们在会员系统打造的时候会设计一个积分商城，用户可以通过积分商场兑换商品，积分商

城的商品必须要用积分兑换才能获得的，这个规则我们前期也要设定好。  

3.3.3 兑换品牌 IP 周边产品

如果我们有条件的话可以设置一套积分兑换的品牌IP周边产品，如带有品牌IP形象的雨伞，

ip 公仔，T 恤等，这样可以免费让用户帮我们设计做品牌宣传。

3.3.4 积分***

积分***是也是一件比较常用的积分消耗方式，用户可以通过***游戏消耗积分，一是给用

户带来乐趣，二是增加用户的粘性。

3.3.5 积分作废

积分可以在一年时间内消耗完，积分 12 个月内如果没有使用会自动作废。

所以伙伴们可以参考上述会员系统打造的思路，切记不要原样照搬！