很多朋友或许都知道平台电商的运营是做什么的，但是对于小程序运营要做什么可能不清

楚，或者逻辑是什么样的？都不知道，所谓的小程序运营可以说是对目前所有资源的调配，

使其发挥目前公司的需要（引流——截流——拉新——裂变——锁客--复购）。

在很多微小企业里小程序运营人几乎运营，推广，活动策划，***等所有人的活给干了但

是无论是团队作战，还是小组战队或者单兵前行，我们可以对小程序运营有更深的了解。

同时也希望所有做了小程序的企业们能够把小程序使用起来，真正帮助自己的企业获得

属于自己的流量池，而不是像 2018 年一样，很多企业只是把小程序搭建起来放在那里，结

果花了钱，什么也没有帮助到，还认为小程序没有用，我一直在说，互联网上的不

再是技术，二是运营，也并不是小程序没有用，而是我们的企业或者服务商不知道怎么去使

用小程序。

为了更好的帮助我们的企业和服务商，接下来我们来讲讲小程序的运营管理思路和方案。

 

文章内容页

小程序和同主体的公众号关联后可以通过文章页的内容挂载小程序，这样就可以推广内容

的传播带来流量。

1.2 小程序获取流量的空间。小程序商城不同于传统电子商务的是，可以结合线下空间和多个渠道形态的融合，构建立

体的营销场景，这样可以在不同的渠道形态里获得用户流量。  

1.2.1 线量空间

微信小程序的线上空间是指微信的整个生态系统，二维码，公众号小程序，***，内容媒

体，线上入口，线下入口等，通过 8 大流量入口，以微信小程序为链接器在用户社交关系链

中分享传播获取流量  

1.2.2 线下流量空间

线下流量场景是小程序链接实体店，通过实体店的推广，可以通过线下的流量入口获取用户，

同时线上的用户流量也可以通过附近的小程序到线下消费及享受服务。

除此之外也是线下流量场景的一种场景，商家可以通过的形式来宣导小程序活动

用户关注和添加来获取私域流量。

1.2.3 社间

社间可以分为，福利群，VIP 群，学习群，行业的交流群，通过社群的矩阵从多个维

护获取用户，也可以把线上线下的用户在社群做活动传播，品牌宣传，建立认知和信任背书。

社间的流量获取可以结合我们在第五章内容里讲到的通过小程序做交易平台，用社群专

享区来用户。

社交***

我们生活中会遇到这行的情景，就是朋友聚会吃饭的时候会拍照晒朋友圈，这个动机就来

自于虚荣心。

同样用户小程序购买完东西也会晒晒到朋友圈，但前提是我们的小程序平台要有亮点，商

品要有内容，要有可晒的点或者可以吐槽的点。

2.1.3 利润驱动

每一位消费者都可以成为小程序商家的消费者和分销人员，只要分享小程序就可以得到交

易获得分润。

用户想获得分润是需要成为商家的分销人员，但商家在设置分销等级的时候一般就设置量

级，一级是商家，二级是分销者。  

3. 传播裂变

通过分享获得流量是一种常见的方式，对于商家来说如何通过传播获得用户裂变。

3.1 二次扩散的动力

通过小程序多人拼团实现社交关系的持续裂变，如商家设置 5 人拼团，当用户开团后会在

多个用户社交空间传播，因为这样可以让更多的用户享受的拼团的折扣福利。

3.2 亲密关系链

微信生态的社交关系和其他社交每天平台不同的是，微信基本都是亲密关系，人以群分物

以类聚，只要打通层关系，就有打通第二次的亲密关系链。

打通亲密关系链的是需要通过营销活动的刺激，如等活动可以多层社交关

系链的用户。  

4.

通过各自的场景获取流量后，要做的就是，这方面我们就可以结合第五章的内容，

针对新用户做新人专享活动，社群专享区社群成员， 终实现流量的目的的，