1. 什么是小程序

小程序对于用户而言可以通过微信的搜一搜，查找附近小程序及朋友推送或者朋友圈分

享，二维码等方式，找到想要的商品或者服务。

小程序的特定和 APP 或者城不同的是，小程序的用户可以即走即用，无需，也不

用像城需要关注。

2017 年 1 月 9 号微信小程序正式上线，对企业单位，，媒体机构和个人等，都可以

注册小程序；小程序，订阅号，服务号，企业号是微信生态的同一个系列。

现在除了微信小程序以外，还有百度智能小程序，头条小程序，***宝小程序，几大巨

头同样也在不同的时间上线了自己的小程序。

对于商家来说如何更好的使用好小程序给我们带来更多的用户量及流量，更高的销售量

呢？

流畅体验

对于微信小程序来说，用户不用每次关注公众号就可以通过附近的小程序，搜一搜等

不同的流量入口进入所需的服务，对于线下服务场景来说，可以通过小程序链接线上线下构

建立体的营销场景。通过微信生态系统和线下场景多个维度，为用户提供更的服务。

也不用像 App 那样要安装，每次我们需要不同服务的时候需要打开不同的 App

如果安装这样算下来，每个人一个手机内存都装不了我们所需要的应用，所以选择小程序作

为交易工具和连接器可以通过多个维度入口进入，用完即走不需要，占用手机的空间，而且

使用完后可以推荐个好友分享到朋友圈，让更多的朋友体验。

3.4 便留存

拼团社交电商

拼团形式的社交电商其实是自营式社交电商和社区团购社交电商的一个分支，一般不会单

独出现。

比如我们已经做了一个自营式社交电商小程序商城了，但这个商城更多是服务于客户的。

我们要想获取更多的流量和用户群，可以通过公众号设计一个专门的拼团菜单，这个拼团社交电商的目的就是未来自营模式社交电商不断的引流裂变用户群用的，只要有用户在拼团商城下单就能带来数倍的用户量。

很多朋友或许都知道平台电商的运营是做什么的，但是对于小程序运营要做什么可能不清

楚，或者逻辑是什么样的？都不知道，所谓的小程序运营可以说是对目前所有资源的调配，

使其发挥目前公司的需要（引流——截流——拉新——裂变——锁客--复购）。

在很多微小企业里小程序运营人几乎运营，推广，活动策划，***等所有人的活给干了但

是无论是团队作战，还是小组战队或者单兵前行，我们可以对小程序运营有更深的了解。

同时也希望所有做了小程序的企业们能够把小程序使用起来，真正帮助自己的企业获得

属于自己的流量池，而不是像 2018 年一样，很多企业只是把小程序搭建起来放在那里，结

果花了钱，什么也没有帮助到，还认为小程序没有用，我一直在说，互联网上的不

再是技术，二是运营，也并不是小程序没有用，而是我们的企业或者服务商不知道怎么去使

用小程序。

为了更好的帮助我们的企业和服务商，接下来我们来讲讲小程序的运营管理思路和方案。