1. 商品运营

看着简单的商品运营，其实有很多的细节需要我摩恩注意，商品也是运营部分的一

点。

一般小程序运营团队在 15 人以上的商品（产品）管理会专门有一个负责人，根据小程

序经营规划，申请定制商城应季产品，分析产品的特点和卖点，在做之前做一下相关的

大数据分析，人群分析，竞品分析，卡位。

单如果对于现在众多的微型企业这些工作基本都是运营人员在做。

1.1 商品上架

在商品上架前我们要计划好一下几点！

商品的原价和卖价，活动价；商品上架后是否包邮；

商品上架后是否需要送积分；

商品上架后需不需要做标签描述等都需要事先考虑好。【图片】

1.2 图片信息存储

商品的图片信息，在上传后会存储到小程序的后台，以便方便我们查找我们可以根据产品

分类存储，在这方面我们要切记在做小程序开发的时候一定要记得把图片信息储存分类的需

求，不然在我们后期运营过程中会非常麻烦每次都要重新上传图片，要搜索查找图片。  

2. 活动运营

活动运营是这个章节***要讲的，因为活动是刺激新用户下单，老客户复购留存及用户倍

增重要的策略。

活动做的直接影响我们这个小程序商城的销售量。所以就要在小程序运营系统中更深入的

了解活动是如何运营的。

2.3.2 新用户活动类型

通过针对新用户常用的三种活动，主要目的是新用户下单体验，建立认知和信任背书。

（1）新人优惠卷

新人优惠卷是新专区中的其中一个活动内容，这种优惠卷主要是针对没有 下单的新客户使

用，一般都是商品优惠，新人优惠卷不同于常规优惠卷，可使用时间一般设置在 7

天，【时间太长人都皮了】这样更能快速用户下单。

（2）

对于新用户来说是很好的方式，通过的折扣诱导新用户下单体验，新人

一般也是一个 IP 限购一次，因为价格都比较低没有限制的话成本太高。

（3）首单

首单也是社交电商***部的活动之一，每个新用户可以在新人专区首单享受一次

活动，但这种互动是指一个单品，一个 IP 或者 ID 限购一次。  

2.4 会员活动

2.4.1 会员活动中心

针对会员的活动和普通会员的区别在于要显示会员的特权，如同样是优惠卷针对会员，每

天，每周，每月不低于 300-500 的会员专享优惠卷，这对于普通用户是享受不到的。

除此之外每年会做会员日活动，如会员日 3-5 天凡是会员用户都会享受不同比列的折扣。

还有就是我们可以设定一个会员专区，针对会员专区的商品会员可以享受折扣优惠。

2.4.2 会员活动的目的

针对会员用户的活动和新用户有很大的差别，我们更多开了的是如何让用户复购留存。

 

微信搜索小程序的权重

小程序商城搜索权重是取决于这三个方面，一是上线的时间越早就会越靠前，而是关键是

搜索根据用户搜索的关键词匹配度来做排名。三是权重占比的用户量，如搜索类似

的关键词用户量高的会优先排名靠前。  

1.1.2 附近的小程序

附近小程序已经和门店小程序结合，门店小程序主要是为了线下商家提供获取线上附近流量

的主要场景。  

1.1.3 关联公众号

小程序关联公众号后可以使用在自定义菜单，文章挂载，附近小程序等场景里，不过关联同

主体的公众号上线是 10 个，不同主体的可关联 3 个。

1.1.4 线下扫码导流

线下扫码导流的场景就是线上实体店结合，让流量不再有物理空间和网络空间的隔阂。  

1.1.5 社群入口

社群是小程序的重要流量入口之一

社群也是依托微信生态系统构建私域流量池的方式和工具，用户通过社群的运营裂变后，

要通过小程序。  

1.1.6 我的小程序

用户使用过得小程序，为了方便下次消费可以添加到我的小程序，如果用户没有添加到我的

小程序也会被留存在使用的小程序记录中，对商家来说可以更好的做用户留存。

1.1.7 社交关系链

社交关系链的流量入口是用户使用小程序消费可以分享到社交空间，如朋友圈，推荐给好

友，这样就可以获得更多的流量。