智慧档案室创新档案服务模式

人工调阅模式已经不能满足当前社会下人们对于档案服务的需求。社会的发展让网络化、便捷化、化、知识化以及个性化服务模式成为当前用户对建设智慧档案馆的诉求。智慧档案馆中的大数据技术，对用户身份、借阅内容、搜索方式等进行数据化分析，挖掘用户隐形诉求，改善服务方式，实现档案服务从“供给导向”模式向以用户为中心的“需求导向”模式转变。

智慧社会的到来，为智慧档案馆（室）建设营造了外部环境

“智慧社会”的提法，早源于IBM在2008年11月提出的“智慧地球”的概念，2009年时任美国奥巴马运用了这个提法后，这个概念迅速蹿红。它包括三个要素，即物联化、互联化、智能化。这个概念提出后，很多城市又提出了“智慧城市”的概念，并开始了智慧城市的建设和评选，我国的许多城市就在积极地建设智慧型城市。2019年我在雄安看到了无人驾驶汽车、无人酒店、无人超市等，切切实实地感受到了智慧城市的雏形。伴随着智慧城市的还有智慧小区、智慧楼宇、智慧家居等。此外，智慧教育、智慧交通、智慧、智慧、智慧旅游、智慧人文、智慧物流等也已经扑面而来，各行各业、方方面面都在以智慧为，推进智能化建设。正是在此基础上，的提出了“智慧社会”这一新的理念，智慧社会的到来为智慧档案馆（室）建设营造了很好的社会环境，同时也增添了现实的迫切性。

智慧档案关键技术人工智能技术

近几年我们先后看到，“阿尔法狗”这款智能人工软件，先是在2017年以4:1战胜了前世界围棋人李世石九段。这是人工智能研究的一个标志性成就和里程碑式事件。之后，它又在2018年击败了年轻的“五冠王”、中国围棋九段职业棋手柯洁，再次显示了人工智能的威力。紧接着，在台“中国诗词大会”节目中出现了一款输入了几万首诗词的机器人，与诗词高手们同台竞赛，主持人任意出一个诗题，机器人都能根据题意写出诗来，而且水平不亚于人类，与同台选手的写诗水平难分伯仲。同样在2018年，我国应用了机器人播音。它能模仿任何人进行播音，只要把某人的声音和影像资料输进去，它就能模仿这个人进行播音，其动作、表情、声音都惟妙惟肖。现在，科大讯飞可以根据声纹来让机器人模仿任何人的声音，只要输入不到一分钟的***声音，机器人即可模仿出可以乱真的模拟声音。