智慧档案室创新档案服务模式

人工调阅模式已经不能满足当前社会下人们对于档案服务的需求。社会的发展让网络化、便捷化、化、知识化以及个性化服务模式成为当前用户对建设智慧档案馆的诉求。智慧档案馆中的大数据技术，对用户身份、借阅内容、搜索方式等进行数据化分析，挖掘用户隐形诉求，改善服务方式，实现档案服务从“供给导向”模式向以用户为中心的“需求导向”模式转变。

智慧档案室系统组成

智慧档案室是档案资料的集中存储和收发中心，根据技防要求和功能划分，由以下系统组成：

智能档案密集架系统：包括智能档案密集架、智能档案密集架控制系统、密集架保护组件等。

智能档案柜管理系统：包含RIFD智能档案柜、RFID智能档案柜控制系统、RFID电子标签等。

智能门禁系统：包括智能门禁控制器、电控锁等。

RFID实体档案管理系统：包括档案超高频标签、层架标签、馆员工作站、RFID标签打印机、出入检测通道门、智能盘点设备等。

环境控制系统：包括区域显示测控屏、空气质量云测仪、温湿度监测仪、除湿加湿消毒净化一体机、空调控制模块等。

库房预警系统：包括漏水报警模块、红外微波双鉴探测器、烟感探测器、声光报警器、等设备。

视频监控系统：包括红外网络摄像机、网络硬盘录像机、监控级硬盘等。

库房支撑系统：包括系统服务器、档案库房一体化平台、智慧大屏等。

智慧档案室与人工智能技术

2019年11月，部在南京召开有关“智慧”的会议，重庆市局展示了***服务智能机器人“大牛”，它的服务速度和准确度已多次战胜人类律师。近我在参观科大讯飞时得知，他们研制的智能机器人参加律师资格考试，竟然胜过 90%以上的人类考生；智能机器人教师能够批改考试卷，并且比人类教师批改得更加客观公正，其评分一致率在中考试卷评分中普遍高于人类教师5%左右，在试卷评分中普遍高于人类教师10%左右；智能机器人医生的诊断水平也高于很多人类医生，因而被推荐到很多基层***做医生助手使用。

由上可见，人工智能技术的发展，已使得机器人不但具有“智慧”，而且具有高于人类平均水平或高于普通人的“智慧”。以前，我们以为机器人只能干体力活，不能干智力活，但现在人工智能技术的发展，已经打破我们的这个认识。

智慧档案技术声音转化文字技术

也就是通过人来读档案，机器再把人的声音转化成文字。只要读音准确，机器基本能“听声出字”，准确率也很高，它的速度是电脑手工输入的一倍以上。前不久，我在科大讯飞目睹了一场“嘴”和“手”的比赛：国内一些数字化公司的录入快手之间***行比赛，产生的再与讯飞的声音录入员比赛，结果“人嘴”了“人手”，声音转化文字的速度大大快于计算机手工录入文字的速度。