礼品重在“礼”，送礼人通过精美的外包装、深厚的文化内涵或新奇的创意把“礼”传达给收礼人。礼品并不能送到人的心坎里。一方面送礼人很难达到送礼的目的，另一方面因为礼品不一定满足需要，因而收礼人尴尬，礼品浪费。礼品行业普遍存在着产业集中度低，产品同质化严重等问题。各地礼品常常以当地名优土特产为主，很难分出优劣。礼品行业的生产和销售方式都亟待改变。

    有好的创意产品和生产方式，还需改变原有简单直接的销售方式。礼品行业本身的特点导致了礼品销售除了零售，更多是靠与企业客户进行合作。以往礼品行业讲求靠关系拉客户，过分依赖销售团队，反而容易因为人员流动影响企业销售。越来越多的礼品商认识到品牌的建立对于企业长期竞争的重要性。让客户记住品牌而不是拉关系，借助品牌支撑，保持更稳定的发展。

    商务礼品是企***在商务活动中或会议，节日等社交场合为了加强与彼此之间的感情及商务交流赠送给对方的纪念性礼品。作为商务礼品的产品，一般多带有企事业名称和标志。平均价位要高于广告促销礼品。如果说企业福利礼品可以发洗发水、香皂，促销礼品可以发圆珠笔、购物袋，亲情礼品可以送点心、饮料。那么商务礼品若发上述的礼品是注定不成的。因为商务礼品无论从价值和基调上都是偏向高质量的，过于中低端或者太过亲民的礼品是不可行的。