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crm开发定制|CRM
CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。
CRM既是一套原则制度,也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
CRM应用软件将的实践具体化并使用了***的技术来协助各企业实现这些目标。
CRM在整个客户生命期中都以客户为中心,这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的***。
欢迎咨询杰里科技了解更多企业管理crm开发公司
crm开发定制|CRM软件价值
财务方面
【现金流管理】实时掌控企业现金流走势,快捷查询现金变动明细;
【提成自动核算】可设置销售提成的规则,系统自动核算销售人员提成;
【应款提醒】系统自动提醒应款,支持分期多次收款,支持合并收款,支持合并***;
【费用控制】费用申请和费用报销自动比对,费用多级审批,费用汇总分析.
CRM系统具体功能有哪些?
1、市场营销管理
根据不同潜在客户类型,进行客户画像分析,针对性进行营销推广,提高客户转化率。同时对客户来源系统性分析,提高营销推广投入产出比。
2、和公海池管理
建立统一管理的平台,让客户档案既统一共享又严格分权避免撞单。可根据不同客户纬度进行分类,采取不同跟进和服务策略。
3、销售过程管理
日常客户跟进计划、商机管理、报价管理、合同管理、订单管理、产品管理、建立销售全过程管理,360度客户查询,提高客户转化率。
如何实施CRM才能获得?
随着企业对市场和竞争的认识不断深入,不论是大型企业还是小微初创企业,都有了使用CRM系统的意识,这对于增强企业自身竞争力是一个非常有力的工具。
但工具只有使用的好,使用的对,才能获得高***回报。企业在实施CRM时,可以参考以下技巧,使其功能发挥大的价值。
企业实施CRM系统的初衷是让销售流程自动化,企业管理更轻松。但是很多销售人员在刚开始使用CRM系统时,可能会有诸多的不适应,甚至有些销售人员会有抵触情绪,这并不利于企业的管理。
为了使销售人员能够更快适应和上手CRM系统,企业应该为每个员工分配CRM账号,鼓励员工每天都使用CRM系统,并且要制作使用视频或者进行功能演示,帮助员工更快更有效地利用CRM系统工作。
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