使用电话机器人有什么好处?

1.智能分类系统，轻松达成合作意向

2.升级版的智能系统，可以识别不同客户的需要，针对客户的问题展开回答，并及时归类整理，敏锐度较高。交流是达成合作意向的根本，电话机器人这方面丝毫不逊色于人工***。

3.电话机器人24小时无休，可以提高客户体验度

普通的工作人员都是轮流上班和休息的，有些人因为长时间做同一种工作，难免会有或大或小的疲累感，时间一长，客户体验感就会变得很差。而电话机器人可以24小时不间断的工作，声音也会从始至终的吸引人，并不会出现疲劳等感觉。这样可以大大提高客户的体验感。

电话机器人到底是什么？

电销机器人的本质其实是许多段提前录制好的音频，我们根据受众的对话，来匹配相应的回答。因此语义分析模块承载了相当一部分人工智能的成分。除此之外，并没有AI什么事儿。这里面真正决定各家机器人业务表现的，并不是AI的成分，因为各家的语音识别和解析能力几乎一致，没有明显的差异化，但各家机器人对于业务的理解则决定了谁能转化更多的线索。因此，基于对业务的理解，定制合理和完善的话术，才是电销机器人的正确使用姿势。如果有一家厂商一直强调他们的“人工智能”，多半说明他们自己都不知道电销机器人是怎么来的。3电销机器人并不能做到同时和10个乃至100、1000……个人通话。

电话机器人一般是基于语言识别技术，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说，就是一款帮你打电话找客户的系统。

为什么是电销机器人？

既然是机器人，也就是算法，那么算法是不是可以像Siri一样，同时应对很多人的咨询对话呢。电销机器人实际上和人一样，也是真的要“打电话”的，因此这意味着每条电销机器人线路只能同时应对一通电话。所以电销机器人本质上是运营商通信资源的副产物，而非像Siri和Google语音助手那样的互联网资源。

市面上所有声称能够“一次多打”的电销机器人。因为无论如何，你只能与一个人进行通话，但拨打的确可以同时拨打几个号码，只是接通的时候选择其一而已。因此所谓“多打”并不是什么好事，想象一下，如果同时拨打的3个号码全部有人接怎么办？你选其中之一接听，则要让另外两位等待，这显然是不现实的，这基本就葬送了两条号码资源。“一次多打”的影响是恶劣的，表面上帮你省了时间，实际上却浪费了号码和线索资源。4市面上绝大多数的电销机器人都不是自主研发，而是贴牌。包括企道本身。

。随着人工智能的不断发展而出现的电销机器人已经进入许多企业。与人工销售相比，电话机器人无疑具有很高的工作效率、无需休息、电话录音存储和文本转换方便、信息记录清晰、便于后续跟踪等优点。语音识别？电销机器人语音识别很差，不准确怎么办？通俗来说，就是电销机器人如何“理解”人们所说的话。探意为大家做了详细分析。