如何做好电话机器人销售呢?有以下几个小技巧和你们分析一下。
1、表明不会占用太多时间
简单说明“耽误您两分钟好吗?”这样说只是为了让客户能继续和你沟通,具体通话时长就要看个人的能力了。
2、开门见山
稍微寒暄一两句就可以直入主题,强调产品的功能或性——这个产品很非凡,必须当面谈,才能让您充分了解。在谈话中,多强调产品很非凡,再加上“由您自己做决定”让客户愿意将他宝贵的时间给你,切记千万不要说得太繁杂或使用太多术语,让客户失去见面的兴趣。
为什么是电销机器人?
既然是机器人,也就是算法,那么算法是不是可以像Siri一样,同时应对很多人的咨询对话呢。电销机器人实际上和人一样,也是真的要“打电话”的,因此这意味着每条电销机器人线路只能同时应对一通电话。所以电销机器人本质上是运营商通信资源的副产物,而非像Siri和Google语音助手那样的互联网资源。
市面上所有声称能够“一次多打”的电销机器人。因为无论如何,你只能与一个人进行通话,但拨打的确可以同时拨打几个号码,只是接通的时候选择其一而已。因此所谓“多打”并不是什么好事,想象一下,如果同时拨打的3个号码全部有人接怎么办?你选其中之一接听,则要让另外两位等待,这显然是不现实的,这基本就葬送了两条号码资源。“一次多打”的影响是恶劣的,表面上帮你省了时间,实际上却浪费了号码和线索资源。4市面上绝大多数的电销机器人都不是自主研发,而是贴牌。包括企道本身。
电话机器人能解决电销痛点:数据统计
以往的销售人员在经过一天的电话拨打后,还需要对客户的信息进行整理归纳,筛选出哪些是意向客户,哪些是非意向客户,以便之后的二次拨打。在这个过程中,由于人工统计的一些主观因素,多多少少总会缺失一些数据,而且十分耗费时间,导致效率低。
电话机器人是客观的,它在电话沟通的整个过程中,通过语音文本双路线记录,数据有效,并且可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
外呼机器人智能沟通无障碍4小时不间断工作效率更快
外呼机器人在日常工作中可以24小时无间断工作,这就是要外呼机器人在工作中发挥的重要优势,这也是机器人的重要特性,每天的工作量不管有多大,都能快速的完成这项工作,让企业营销工作成本得到合理控制,解决人工工作所造成的各种局限,让客户对企业好感度更高。
通过使用外呼机器人和客户交流没有障碍,电话沟通过程中仿佛就是***销售员一样,就不会让客户感觉有不舒服的情况,针对各种复杂的问题都能解答的很清楚,让客户对企业有更深刻的认识,对产品就会有更多的认可度,就能更好的促进客户合作意向。
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