通过语音途径，潜在客户。自动主张“有感情有语调的***动态”语音呼叫，大幅度提高人工无法抵达的电话呼出量。目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心系统。

电话机器人拥有真实的语音自动回答，依靠***的技术和的回答，可以模拟销售高手，和客户形成真实的沟通环境。在自动回答的同时，后台可以自动地录音，根据程度进行分类，方便以后的查看，电销人员只需要对机器人导入标准的话术。

智能外呼系统，是指由系统自动呼出的系统还是说AI智能机器人呢。 其实系统功能都是差不多的，主要看线路。功能基本都是话单批量导入，自动呼出，客户管理，话务员通话量，通话时长统计，录音。这些功能基本都有，主要就是看线路的对接，线路稳定才能保障通话稳定。

关于智能外呼系统可以到基智进行咨询了解。基智SCRM运用大数据分析，智能完善好友客户画像，智能AI技术挖掘客户关系图谱，快速***决策关键人，辅助销售推进销售流程。

管理员坐席是对普通坐席进行日常管理，可以查询这些相应内容，也可以听通话录音，也可以监控强插；普通坐席有迁入迁出功能，坐席在pc端用自己的用户名密码登录或者退出系统；普通坐席可以话务员按示忙键后可暂时不接来话，这是呼叫中心坐席系统三种不同坐席主要功能区别。

呼叫中心系统的普通坐席人员可通过挂机或者是通话完毕后挂断电话来释放坐席，接听方式可根据***人员的实际需求来设置，一般可以直接接听，可以通过在电脑上直接通过耳麦接听；也可以转接，***人员转接到手机或者固话上接听。

使用电话呼叫系统的目的是什么?是为了给客户提供更好的体验，让客户从中感受到企业的用心和真诚，继而成为企业的忠实客户，购买企业的产品或服务。如果企业想为客户提供良好的服务，就需要与用户建立直接的沟通渠道。目前，***方便快捷的方式是通过电话，所以电话呼叫系统是提高客户服务质量的重要手段。一个有效的电话呼叫系统可以通过良好的服务明显提高企业的客户服务效率，降低企业的运营成本。