首先,电话机器人没有离职问题。如果一家企业雇佣电话机器人一年,电话机器人将为该企业努力工作一年,并且可以续签合同。其次,电话机器人不需要***、奖金或培训。
根据这一计算,一个电话机器人的成本将是每月1000元,这仅仅是人工销售成本的四分之一。
与人工的工作效率相比:时代在进步,但人工的效率不变,已经不能满足电销企业的需求。员工每天8小时的工作时间非常有限,除去喝水、放松和上厕所的时间,一天多可以打200个电话。
做电销的人知道每一分钟都很重要。如果你比别人慢一步,也许你的顾客已经被别人挖走了,时间不等人,顾客也不会等你。
但是电话机器人不同,它不仅可以工作8小时、12小时甚至24小时,因为它的工作时间由你控制。根据计算,一个电话机器人每天的通话量可以达到800-2000次,是一个人的4-8倍。
电话机器人也叫智能语音机器人,可以用于很多不同场景。
通知类型语音机器人:比如***客户通知缴费,运营商通知,活动通知,教育客户开课通知,退费通知,客户满意度回访,术后提醒等
***类型语音机器人:全天24小时接待客户电话,分担高峰客户压力,避免客户流失,以及提高客户满意度等等
培训/质检语音机器人:机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核,包括模拟客户与坐席进行对话,并对坐席接待话术进行科学客观评价,同时,机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。
智能语音***机器人可以帮助企业降低成本,提,减少投诉,解决客户问题,所以前景还是很广阔的。
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