电话机器人是代替***进行电话工作的，像是电话营销、***回访、电话***、电话催评、，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

芜湖思诺红信息技术有限公司机器人拥有抓取速度快，度高，活动范围广等特点。博迈机器人科技（深圳）有限公司的并联机器人已在食品、、物流、日化、3C及新能源行业的理料分拣、装托装箱、生产装配、精密测量、精密***等应用中得到广泛认可。

智能外呼系统、以***机器人来打外呼电话就不一样了，很多个机器人能同时工作、能够始终保持一个非常的语音语调与客户沟通，效率有了明显提升。另外，之前人工来进行外呼，是很难形成体系化的，采用外呼系统的话，机器人可以很容易的生成流程化的话术，而且在通话的同时，能分析目标客户的意愿，也能根据客户的疑问去知识库里寻找对应答复，这些都是人工外呼所不具备的优点。

电话呼叫系统适用企业哪些部门?

1、客户服务部

良好的客户服务是企业保持市场竞争力的关键。目前，无论是大型国际集团还是中小型企业，都在建设以电话呼叫系统为主体的客户服务中心，以提高客户服务质量。

2、销售部

电话的普及使电话成为重要的销售工具，如何提高电力销售效率也成为许多企业不可回避的问题。建立以呼叫中心为主体的电话销售中心是解决这一问题的关键，特别适合以电话销售为主要模式的中小企业。它可以有机地整合售前咨询、售中支持、***回访等环节。