电话机器人到底是什么？

电销机器人的本质其实是许多段提前录制好的音频，我们根据受众的对话，来匹配相应的回答。因此语义分析模块承载了相当一部分人工智能的成分。除此之外，并没有AI什么事儿。这里面真正决定各家机器人业务表现的，并不是AI的成分，因为各家的语音识别和解析能力几乎一致，没有明显的差异化，但各家机器人对于业务的理解则决定了谁能转化更多的线索。因此，基于对业务的理解，定制合理和完善的话术，才是电销机器人的正确使用姿势。如果有一家厂商一直强调他们的“人工智能”，多半说明他们自己都不知道电销机器人是怎么来的。3电销机器人并不能做到同时和10个乃至100、1000……个人通话。

电话机器人一般是基于语言识别技术，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说，就是一款帮你打电话找客户的系统。

电话机器人由什么技术组成？

电话机器人采用了前沿的深度学习技术，的语音识别技术（ASR）、口语理解（SLU）、对话管理（DM）、自然语言生成（NLG）、文本生成语音（TTS）五种对话系统技术模块的协同运作，形成了一个强大的销售系统。

电话机器人能解决电销痛点：运营成本

企业招聘培养一个销售人员，前期需要投入大量成本和时间。工资、提成、奖金、培训费用、招聘费用、场地费用等等，另一方面，好不容易培养出一个 sales，结果又离职了，于企业而言，这是急需解决的重要问题。

电销机器人就不一样了，企业只需花费机器人费用和话费就可以出多个一样的sales，而且还不用担心机器人离职问题，这为企业大大减少了成本支出。