如何做好电话机器人销售呢?有以下几个小技巧和你们分析一下。
1、让自己处于愉悦状态
这样子传递出去的声音也是愉悦的,在客户听起来自然就很有亲和力。所以让每一通电话都保持好的状态,就迈出成功的步了。
2、磁场要吻合
音量和速度要尽量协调,要让对方觉得你们是在面对面的交流。这就是所谓的“电话磁场”等到你和客户聊天状态都很吻合的时候,谈话就更加顺畅,能聊的久一些了。
大数据收客系统:
1、搜客大数据智能系统店铺信息搜索
比如你想搜某一地区的火锅店信息,可以选择这个城市,输入关键词火锅店。这个区域内的所有火锅店的住址以及联系方式全部都会搜索出来。
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比如你想查找某个区域的建材厂家,可以选择这个城市,输入关键词建材。这个区域的建材相关的信息都会被搜索出来。
3、搜客大数据智能系统
采集出来的老板联系方式通过自动一键全自动添加好友,一键全自动发信息,进行分组发,一键添加群好友,进行群爆粉!
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可以通过采集软件采集客户的信息,还可以一键提取所有群成员详细资料!可以每天可搜索数十万的数据。发送50万条信息,搜索建材行业群,输入建材, 相关的建材群都会被搜索出来,一键提取所有群成员信息并添加好友。
电话机器人的工作原理
1)在工作中的电话机器人,首先会对语音信号进行分析和处理,这依托于ASR语音识别技术;ASR语音识别就是把人的声音翻译成文字,相当于机器人的耳朵,让机器人具备“听”的能力。
2)其次,NLP语义分析从ASR识别的文字中,提取关键词,删减掉多余的信息,理解文字的真实意图,相当于机器人的“大脑”,让机器人具备“认知”的能力。
3)后,通过TTS语音合成,将NLP分析的意图跳转到预设的逻辑所指向的对应的文字,把文字合成声音对答客户,相当于机器人的嘴巴,让机器具备“说”的能力。
看起来,电话机器人这一系列的处理十分的麻烦,但实际上,在电话机器人工作的过程中,整个流程不过数秒就可以完成。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟,专注人机对话系统,自主研发的ASR语音识别技术,在移动搜索领域,中文识别率国内;的NLP语义识别技术,支持近70个垂直领域的语义理解、多维度的查询需求、查询;TTS语音合成技术预设三十多种声音属性,植入ASR逆解析算法,拟真度高,使机器人对答语音更流畅、自然;并且独有的强大的云意图库,实时地对机器人“大脑”知识储备库进行更新,还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们,可以放心使用了。
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