电话机器人到底是什么？

电销机器人的本质其实是许多段提前录制好的音频，我们根据受众的对话，来匹配相应的回答。因此语义分析模块承载了相当一部分人工智能的成分。除此之外，并没有AI什么事儿。这里面真正决定各家机器人业务表现的，并不是AI的成分，因为各家的语音识别和解析能力几乎一致，没有明显的差异化，但各家机器人对于业务的理解则决定了谁能转化更多的线索。因此，基于对业务的理解，定制合理和完善的话术，才是电销机器人的正确使用姿势。如果有一家厂商一直强调他们的“人工智能”，多半说明他们自己都不知道电销机器人是怎么来的。3电销机器人并不能做到同时和10个乃至100、1000……个人通话。

电话机器人一般是基于语言识别技术，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说，就是一款帮你打电话找客户的系统。

电话机器人有什么功能？

智能监控：多维度可视化管理，无人值守、数据全程智能分析归类

强大脑：一问多回高度理解，智能处理语音、自然语言和采集用户画像

智能学习：全天24小时专人实时陪护智能学习、千亿特征训练

语音识别：三线同时在线识别，免费收费模式自由切换

数据DMP分析建模，锁定客户

有部分的人对此有些不屑一顾：电话机器人打电话，能像销售人员去销售那样自然吗？

说实话，关注过电话机器人的人都知道，我们的电话机器人目前为止所能做到的工作就是通过打电话来寻找意向客户，但是我们能够在这一方面做到。

因为不说现在的电话机器人暂时还是个系统，就算有机器人的形体，也是没有客户愿意与机器人谈合约的，因为她并不能在机器人身上看到企业的诚意。

那些说机器人不能像销售人员一样去销售的人，我们可以肯定的跟你说，在筛选意向客户的工作上，电话机器人打电话，就像销售人员去销售一样！