有部分的人对此有些不屑一顾：电话机器人打电话，能像销售人员去销售那样自然吗？

说实话，关注过电话机器人的人都知道，我们的电话机器人目前为止所能做到的工作就是通过打电话来寻找意向客户，但是我们能够在这一方面做到。

因为不说现在的电话机器人暂时还是个系统，就算有机器人的形体，也是没有客户愿意与机器人谈合约的，因为她并不能在机器人身上看到企业的诚意。

那些说机器人不能像销售人员一样去销售的人，我们可以肯定的跟你说，在筛选意向客户的工作上，电话机器人打电话，就像销售人员去销售一样！

电话机器人能处理各种销售难题

通过电话机器人能够提高工作效率，而且在工作方面不会呈现错误，所以就不必忧虑影响到客户体验，在企业口碑营销方面具有很好的优势，更好的管理意向客户而且针对性促进，自动分配业务能够让工作过程愈加顺利，处理各种在销售职业呈现的难题，打破在销售过程中的问题。


通过运用电话机器人能够处理销售职业的各种难题，而且能够让人工工作压力得到减缓，关于企业营销成本来说得到合理操控，大众客户和企业之间的联系愈加紧密，客户关于企业忠诚度得到提高，这关于一个企业进行产品和服务销售来说，都能够发挥出很好的优势。

电话机器人的工作原理

1）在工作中的电话机器人，首先会对语音信号进行分析和处理，这依托于ASR语音识别技术；ASR语音识别就是把人的声音翻译成文字，相当于机器人的耳朵，让机器人具备“听”的能力。

2）其次，NLP语义分析从ASR识别的文字中，提取关键词，删减掉多余的信息，理解文字的真实意图，相当于机器人的“大脑”，让机器人具备“认知”的能力。

3）后，通过TTS语音合成，将NLP分析的意图跳转到预设的逻辑所指向的对应的文字，把文字合成声音对答客户，相当于机器人的嘴巴，让机器具备“说”的能力。

看起来，电话机器人这一系列的处理十分的麻烦，但实际上，在电话机器人工作的过程中，整个流程不过数秒就可以完成。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟，专注人机对话系统，自主研发的ASR语音识别技术，在移动搜索领域，中文识别率国内；的NLP语义识别技术，支持近70个垂直领域的语义理解、多维度的查询需求、查询；TTS语音合成技术预设三十多种声音属性，植入ASR逆解析算法，拟真度高，使机器人对答语音更流畅、自然；并且独有的强大的云意图库，实时地对机器人“大脑”知识储备库进行更新，还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们，可以放心使用了。