思诺红告诉您智能呼叫的好处
1.模拟电销精英的真实销售:百应智能电话机器人模拟真实销售的话术流程,使用真实录音进行电销,平均响应时间为0.8秒,快速处理和响应客户的问答。
2.后台智能分析:全程监控电话机器人与客户之间的对话,实时记录用户的性别、年龄等信息,分析购买意向和需求。
3.话术升级:融合网络***算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术,提高电销质量,加强线索转换。
4. 一键人机切换:对客户的意向进行实时跟踪及反馈,一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题,可一键转接给人工坐席来跟进,极大程度地降低客户流失率,提高成单量。
5. 支持打断:百应强大的语言反馈功能,能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行。
6. 支持多问多答:回答问题不会“驴唇不对马嘴”,多个问题,多个回答,逻辑思路清晰,播报问题简单易懂。
7. 自动外呼:机器人可按照外呼计划完成任务,避免人工拨打时不可控因素,造成情绪变化影响服务满意度。
大大提升效率
传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,一200-300个电话。而电销机器人系统,一天可以打1000通甚至更多的电话,并且不受外界环境的干扰,效率大大提升。电销机器人还可以支持设置话术、挂断、语音识别、大数据智能分析等技术。不仅可以打电话,还可以筛选客户,过滤无效信息,并且对电话结果进行再次分析,与crm系统、OA系统等企业应用打通,实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能,效率上大大提升。
呼叫系统适合哪些行业
1、运输和邮政行业
预订系统:当用户打电话时,电话呼叫系统会自动接受机l票。
列车或轮船时间查询:在电话呼叫系统提示下,输入要查询的列车数量以获取相关信息。
船舶和飞机的天气预报:了解不同地方的天气状况,以决定运行路线。
包裹查询:随时查看包裹的邮寄信息。
快速邮件:寻找***佳的运输公司以节省成本并提高l效率。
2、教育和培训领域
教育***:询问儿童教育问题,有针对性地开展教育。
家庭作业***:了解老师对孩子的评价和作业。
在线l辅导:学习中的问题可以通过电话呼叫系统得到解答。
时间表查询:学生可以查询课程时间表、活动时间表等。
注册管理:新生可以直接注册。
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