什么叫智能电话外呼系统外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

智能外呼系统，是指由系统自动呼出的系统还是说AI智能机器人呢。 其实系统功能都是差不多的，主要看线路。功能基本都是话单批量导入，自动呼出，客户管理，话务员通话量，通话时长统计，录音。这些功能基本都有，主要就是看线路的对接，线路稳定才能保障通话稳定。

关于智能外呼系统可以到基智进行咨询了解。基智SCRM运用大数据分析，智能完善好友客户画像，智能AI技术挖掘客户关系图谱，快速***决策关键人，辅助销售推进销售流程。

呼叫系统适合哪些行业

1、运输和邮政行业

 预订系统：当用户打电话时，电话呼叫系统会自动接受机l票。

 列车或轮船时间查询：在电话呼叫系统提示下，输入要查询的列车数量以获取相关信息。

 船舶和飞机的天气预报：了解不同地方的天气状况，以决定运行路线。

 包裹查询：随时查看包裹的邮寄信息。

 快速邮件：寻找***佳的运输公司以节省成本并提高l效率。

2、教育和培训领域

 教育***：询问儿童教育问题，有针对性地开展教育。

 家庭作业***：了解老师对孩子的评价和作业。

 在线l辅导：学习中的问题可以通过电话呼叫系统得到解答。

 时间表查询：学生可以查询课程时间表、活动时间表等。

 注册管理：新生可以直接注册。

电话呼叫系统适用企业哪些部门?

1、客户服务部

良好的客户服务是企业保持市场竞争力的关键。目前，无论是大型国际集团还是中小型企业，都在建设以电话呼叫系统为主体的客户服务中心，以提高客户服务质量。

2、销售部

电话的普及使电话成为重要的销售工具，如何提高电力销售效率也成为许多企业不可回避的问题。建立以呼叫中心为主体的电话销售中心是解决这一问题的关键，特别适合以电话销售为主要模式的中小企业。它可以有机地整合售前咨询、售中支持、***回访等环节。