电话呼叫系统适用企业哪些部门?

1、客户服务部

良好的客户服务是企业保持市场竞争力的关键。目前，无论是大型国际集团还是中小型企业，都在建设以电话呼叫系统为主体的客户服务中心，以提高客户服务质量。

2、销售部

电话的普及使电话成为重要的销售工具，如何提高电力销售效率也成为许多企业不可回避的问题。建立以呼叫中心为主体的电话销售中心是解决这一问题的关键，特别适合以电话销售为主要模式的中小企业。它可以有机地整合售前咨询、售中支持、***回访等环节。

如今，销售已经成为销售的主力军，整个销售商场已经进入白热化阶段。***明显的感觉就是很多人接到销售电话都有冲突。无论如何，不管这个产品是不是自己需要的，这个时候都很难通过电话拓展客户。如果继续使用人工拨号，只会消耗我们的人力、物质(话费)等。因此，有必要使用网络l电话呼叫系统，企业迫切需要一个工具来打破这种僵局，电话呼叫系统助力企业打破外呼难题。

现在电话呼叫系统的发展趋势就是人工智能大数据，不管是企业选择哪种部署方式都要确保系统的智能化水平能够帮助到企业。电话呼叫系统的智能***机器人、智能语音导航、智能质检、智能数据分析等功能都是***常见，企业在选择电话呼叫系统的时候一定要试用一下这些功能。

除了电话呼叫系统成本、性能以及智能化水平之外，企业在选择电话呼叫系统时还要考察服务商的资质水平，也就是系统是否由服务商自己开发，是否支持系统定制、二次开发等等，这些都代表着一个服务商的能力水平。而服务商是否有健全的***机制也是需要考察的，这些都能说明一个服务商是否值得信任。