电话机器人能解决电销痛点:客户跟进
客户的意向是实时变化的,销售人员在记录过程中,无法统计客户说的每句话,会存在跟踪记录混乱、不真实的情况。不利于后续的整理跟进。而电销机器人系统会根据设定的规则不同维度的对客户的资料进行分类,如:意向度、通话时长、行业等标签,另外销售人员也可以给信息进行自定义标签进行分类,便于及时进行二次跟进。公私海部署的灵活应用,解决内部员工撞单问题。
科技改变未来。此前的工业革命是以机器取代人力,以大规模工厂化生产取代个体工场手工生产的一场生产与科技革命。它改变了社会样貌,改变了人们的生活。 现在再一次迎来了以人工智能为代表的技术革命,它将改变人类的工作方式,赋予机器智能,为行业赋能。但是有一点是明确的,人工智能取代的大都是简单重复性的工作,人类具有的创造力是机器人无法拥有的,就像电销机器人一样,它可以替代销售人员拨打通电话,但终和客户沟通交谈还是需要人来完成的。
有些销售很难打出意向客户,有些甚至一天也找不出一个;有些能力强的销售很快就能够找出意向客户,甚至有些能够趁热打铁的马上与客户签约。那怎样做才能在电话销售过程中做到大程度的寻找意向客户呢?
一般的电话销售步骤都是:问好-跟客户介绍产品-挂电话-记录客户的信息。
然而随着科技的发展,这样的销售模式的弊端已经慢慢显露出来,也越来越不能满足企业的需求了。
。随着人工智能的不断发展而出现的电销机器人已经进入许多企业。与人工销售相比,电话机器人无疑具有很高的工作效率、无需休息、电话录音存储和文本转换方便、信息记录清晰、便于后续跟踪等优点。语音识别?电销机器人语音识别很差,不准确怎么办?通俗来说,就是电销机器人如何“理解”人们所说的话。探意为大家做了详细分析。
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